行业经历了从粗放式增长向以人为本、做厚服务的高质量发展阶段迈进的过程。伴随行业进入存量化拐点,家装企业亟需加强精细化运营能力、回归服务属性,进一步提升产品力、增强用户粘性。
从模式角度来看,围绕着当前消费者对一站式家装解决方案的需求,产生了集要素产品化、报价标准化合服务整体化为一身的整装模式,并逐渐成为行业风口。
头部整装企业提出了托管服务模式,凭借专业知识为用户把控施工品质与交付节奏,促进行业玩家回归至服务本质,更好的以专业化服务能力来满足家装用户的升级诉求。
来源:艾瑞咨询
报告节选内容如下:
资料下载:公众号《侠说》
特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.