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市场进入存量竞争，增换购用户更加理性、自信、灵活
2022年新购用户中增换购比例达到40%，这部分用户以男性居多，相对于首购用户更加年长，家庭形态成熟稳定，多以3~4口之家为主;
增换购用户再购时，基于清晰的购车需求，其购车决策更为理性，且购车时机更加灵活，同时拥有丰富的购车、驾车经验，使其在选购时更加自信，更会识别、过滤有效信息。
年轻人群兴起、新媒介/新技术崛起，引领交互新模式
购车人群中，30岁以下年轻群体占比接近30%，其高度依赖移动互联网的特性使其线上交互更加频繁，且更多以兴趣驱动
实现圈层化社交，获取信息的方式发生变化
同时，短视频、直播等新兴媒介以及元宇宙、VR/AR、裸眼3D等新兴技术的出现，创造新的交互体验，使互动模式变迁.
新能源化/智能化促使用户知识体系和购车要素面临重构
伴随新能源、智能化发展不断深化，新购用户在选车时面临汽车知识体系的重物，即便是有过购车、用车经验的用户，在面临新知识点时也存在学习成本，续航测试、智能化测评等诸多新形式内容应运而生。
来源：汽车之家研究院
报告内容节选如下：
资料下载：公众号《侠说》
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