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如果你是俞敏洪,接下来你会怎么处理这次公关危机?

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经历过大风大浪、大起大落的俞敏洪肯定没有预料到,这一次的小作文事件会引发这么大的连锁反应:短短几天时间,东方甄选就掉粉两百多万。

就在12月14日,被人问到在董宇辉和孙东旭之间二选一的问题,俞敏洪还在说:“没事,没那么严重。”仅仅过了一天,他就坐不住了,于是他决定了在12月16日周六召开董事会,董事会做出了免除孙东旭的执行董事和总经理职位的决定。

这么做肯定不是解决这次危机的最终手段,因为肯定达不到预期效果。

按我说的做,东方甄选肯定能化险为夷!

我不是董宇辉和东方甄选的粉丝,更不是东方小孙的粉丝,我是俞敏洪的粉丝。但是,我不得不说,东方甄选管理层在处理小编背刺董宇辉事件上是接二连三地出昏招,有些事做得更是愚蠢至极。

可以说开始时是董宇辉凭借一己之力把东方甄选从生死线上拉起来的,然后才有东方甄选的扭亏为盈,才有了东方甄选的今天。在公众眼里东方甄选就是董宇辉,董宇辉就是东方甄选。如果没有董宇辉,你孙东旭能在今年能套现两个多亿?

一个小小的文案编辑能让董宇辉当众出洋相,这不是在损害董宇辉的利益,而是在损害新东方整个公司的利益。东方甄选管理团队在这个时候应该做的是第一时间处理文案编辑,应该把肇事人开除出团队,给粉丝一个交代。就算实际不开除做做样子难道不会吗?东方甄选管理层没有这么做,说明他们的头脑不够清醒。

接下来,孙东旭居然选择在直播间教训粉丝,这一招更是愚蠢至极,无异于火上浇油,让观众啼笑皆非。这一幕必将成为互联网历史上被人耻笑很多年的“经典”,是东方小孙一辈子都别想抹去的污点。

俞敏洪后来的道歉也是各打五十大板,是典型的和稀泥,证明了他以前评价自己是老好人、不够果断是有自知之明的。

东方甄选今天停播开会如果不能留住董宇辉,不能让董宇辉早日回归直播间,未来就很悬了。走到这一步,一定要果断,因为命悬一线的不是董宇辉。

看来,由知识分子组成的东方甄选在处理公关危机上面赶不上出身草莽的大小杨和罗永浩,这是为什么?

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