市值蒸发22%，主播失言致东方甄选停播！俞敏洪带头检讨

界面新闻记者｜陈振芳

“俞老师在带领大家进行检讨。”

11月16日凌晨，东方甄选突发公告称：“今天暂时停播，闭门思过，敬请大家批评。东方甄选将于17日上播。”

12月15日，东方甄选股价下跌5.58%至26.25港元，总市值266.44亿港元，较12月8日的市值下降逾两成，蒸发75亿港元。

此次停播的直接原因来自东方甄选另一位主播天权。11月15日晚，天权在直播时对网友称：“骂一天了，不带重样儿的，网友们真的是非常有文化，我们设了那么多屏蔽词，还可以换着法儿来。”

“来都来了，趁着被拉黑之前，你先把这三张券用完再走。”天权还称，当晚很多东西都是贴钱卖的，每单是亏钱的，“你想搞垮我们就买呀，水果贴十块，你想搞垮东方甄选，特别简单的方式就是疯狂买我们的鸡蛋。”

见到此举，旁边的工作人员不仅没有阻止，还在煽风点火。“你得理解我，我憋两天了。”天权自称，“不怕事大，跟同事、CEO直播都是这个风格。”

曾有观点称“新东方一直都有怼天怼地的文化，他们上上下下都不以为意，而且还挺特殊的。”东方甄选相关人士在媒体公关群引用上述观点并表示，新东方的企业文化与饭圈文化的擦枪走火，本质是新老文化的冲突。

这些话瞬间激怒消费者，纷纷取关东方甄选。截至发稿，东方甄选粉丝数2907万人，较12月9日“小作文”事件前的3115.9万人，流失粉丝逾200万。与此同时，董宇辉粉丝数达1652万，涨粉近346万。

本意是安抚消费者的补贴活动，却因主播言论为东方甄选带来更大的危机。12月16日凌晨，东方甄选宣布停播。

据网友“东方小编”称，天权下播后已提交辞职申请，公司正在研判事情事件可行性。界面教育就此向东方甄选求证，截至发稿，对方尚未回应。

事实上，这不是东方甄选旗下主播第一次出事。

东方甄选主播中灿于2022年9月18日首次上播，并在直播中表示，“918这个数字太吉利了吧，就要发。”意识到失言后，他立即向观众致歉，但争议还在持续发酵。

9月11日，东方甄选就旗下主播中灿“918”不当言论再次致歉。“对主播言行存在的严重失误，我们会继续加强教育，并以此为鉴，强化内部思想教育。”

从东方甄选小编硬刚网友惹出“小作文危机”，到CEO孙东旭直播披露董宇辉薪酬，并将消费者和饭圈文化混为一谈，再到主播不当发言，连续三轮危机将东方甄选一再送上风口浪尖，内部管理问题暴露无疑。

作为一家电商直播的“创业真人秀公司”，东方甄选明显缺少了面对公众的自觉和认知。应对危机时，其让公众看到的是傲慢的高姿态，将消费者的不满与饭圈文化混为一谈，这是不少粉丝取关的原因。

2022年6月，东方甄选的爆火正是基于其知识直播，主播们会用中英双语介绍商品。董宇辉推荐书籍时出口成章——“终极浪漫就是宇宙星辰，我们就是宇宙星辰的孩子”，将东方甄选带出绝境，后者一跃成为头部直播间。

董宇辉接受界面教育采访时曾表示：“（东方甄选）让大家看到，抖音带货可以有另一种模样。就像让一个家长看到孩子，他不是只会考试，他也可以变成一个自由的艺术家，一个非常快乐的农民。”

然而，在如今过度追求销量、快节奏的压力下，东方甄选的直播节奏更快了，淡化知识标签成为该团队的选择。事实上，两位“失言”主播的直播表现正往快节奏的抖音常规直播风格贴近。

从2022年6月一两百人的团队规模，一年间，东方甄选团队规模扩大十倍有余。财报显示，截至2023年5月31日，东方甄选有1479名全职员工及486名兼职员工，暴露出的管理问题愈发严峻。

12月14日，“小作文”时间发酵后，俞敏洪出面“救火”称：“东方甄选内部管理出了很大漏洞。”

为了证明舆论影响有限，东方甄选还在“风暴”中发布业绩。12月14日，东方甄选销售自营产品的抖音店铺，日销售额超过6200万元，创下过去两年东方甄选自营品最高销售纪录，超过吉林专场期间的最高峰值。

12月15日，罗永浩微博“喊话”董宇辉：“没必要浪费生命打工，愿意支持他创业。”不少网红名人就此发声蹭热度。网传刘强东已经抵达董宇辉故乡陕西潼关，试图接洽董宇辉，但后续被辟谣。

目前，董宇辉将签名“过去是老师，现在是售货员”，改为“勿意、勿必、勿固、勿我”，此举也引发网友对其未来去向的热议。

董宇辉曾在直播时阐述后者的意思，即真正的君子不会做这四件事：勿意就是不要凭空想象，不要言之凿凿，不要固执己见，不要自我主义。“每当你想要去提升自我的时候，这八个字是一个人不断成长参考的座右铭。”

与此同时，高途佳品捡漏东方甄选，截至12月16日，该直播间粉丝数达172万，近日累计涨粉140万，在线人数突破十万人。

陈向东称，该项目由他亲自带领，每个员工都是他本人亲自面试，“高途佳品对我本人、高途、消费者都太重要了。”