2年2000店，艺龙酒店科技的增速密码

2年，2000店

这是成立仅2周年的艺龙酒店科技晒出的成绩单：

截至2023年11月，签约酒店超2000家，开业酒店超1300家，艺龙会会员规模超过1500万。北京、上海、深圳、广州、武汉、长沙、重庆、苏州等超250个直辖市及地级市，以及日本、马来西亚、老挝等海外市场，艺龙酒店科技都有布局。

从开酒店、投资酒店到做整合平台，艺龙酒店科技高速成长的背后，是中国酒管市场发展态势的见证，更得益于科技赋能产生的规模效益。

过去3年，酒店行业经历冰封到复苏的考验，如今，酒店投资市场出现了哪些新变化？艺龙酒店科技为酒管品牌提供了哪些赋能，让它们能够“加速度”发展？

12月6日，在杭州举办的艺龙酒店科技2周年暨2000店里程碑盛典上，答案揭晓。

艺龙酒店科技2000店里程碑达成宣告仪式 图源：艺龙酒店科技

增速奥秘

2年前入驻艺龙酒店科技平台的爱电竞酒店当时只有30家店，历时2年，借助艺龙酒店科技平台迅速拓展签约300家店，并走出国门，成为中国首家出海电竞酒店品牌。

爱电竞酒店是入驻艺龙酒店科技平台的代表性酒管品牌之一，该品牌围绕电竞生活，以酒店为依托，形成电竞酒店+赛事运营+电竞陪玩+ 新游戏研发+线上商城+游戏周边的电竞生活快乐空间，成为受Z世代喜爱的特色个性化酒店品牌。

据了解，成立2年来，艺龙酒店科技通过孵化、投资等多种途径，已形成艺龙国际酒店、美豪雅致酒店、艺龙酒店、美豪丽致酒店、廷泊酒店、艺龙电竞酒店、美豪酒店、莫林酒店、艺选安來酒店、艺选酒店为主的十几个酒店品牌体系，逐步打造了完善的酒店品牌矩阵。

“艺龙酒店科技的酒店品牌已全面覆盖轻中高端品牌档次，投资者可以根据投资额、地段、内在需求等选择合适的品牌，消费者则可以根据不同场景的消费需求，在旅途中体验数智化的优质住宿服务。”艺龙酒店科技CEO席丹丹表示，平台现阶段的酒店品牌布局，以中端、中高端为主。这一市场，正成为中国的大众住宿市场的新动能。

艺龙酒店科技CEO席丹丹 图源：艺龙酒店科技

解决痛点

十几年前，房地产处于红利期，租金低，投资人拿下酒店资产后2-3年或3-4年就能回本；但随着市场的发展及经济社会环境变化，酒店投资回本周期变长，行业逐步进入平稳状态。由此，酒店投资人投资更趋理性化，也更加精细化地选择物业及地理位置。

针对市场上增量酒店减少，存量酒店越来越多，以及酒店投资人在投前、投中、投后面临的一系列痛点问题，艺龙酒店科技根据市场趋势变化为投资人推出对应策略和一揽子解决方案。

例如，投前选址阶段，有的投资人会面临选址不合理，对物业缺乏精准判断，易被不专业的开发“忽悠”，也可能存在短期资金或融资难问题；在投中筹建阶段，投资人对筹建进度及增项不清晰，施工与设计协同不佳，不间断的投资增项，让预算变成“无底洞”；在投中运营阶段，投资人会面临信息透明度与及时性不足，经营成本及采购进度不清晰，与酒管缺失有效的沟通机制；在投后阶段，会面临酒店资产退出机制不完善，有的租赁型酒店交易缺少规范化专业服务，导致投资人频繁踩坑。

针对酒店投资人面对的诸多痛点，艺龙酒店科技专门打造了一站式管理平台——E加盟，在酒店投资各个阶段全方位赋能。比如，在投前选址阶段，提供数智化酒店评估；在投中筹建阶段，提供营建管控流程服务；在投中运营阶段，提供智能硬件覆盖入住流程、VR智慧选房、E 客房管家、智能收益管理、智能点评分析和回复等服务。

一站式管理平台E加盟 图源：艺龙酒店科技

这就使得更多投资人愿意加盟艺龙酒店科技平台，也有越来越多的投资人选择复投。

“复投就像消费者复购一样，先有满意度，再有忠诚度，才有复购率。背后实际上是能不能帮投资人解决生意问题、总经理招聘问题甚至客房员工共享问题。投资人所交的管理费，一方面是解决品牌化，另一方面从综合管理费率看，我们的定价比较合理，和酒管品牌一起成长。”艺龙酒店科技COO李予恺告诉新旅界。

艺龙酒店科技COO李予恺 图源：艺龙酒店科技

连锁酒店投资遵循微笑曲线规律，以100家为分水岭，100家之下可能盈利，突破500-1000家，也会盈利，但最尴尬的是处于100家左右的规模，因为缺少技术和人才支持，这类中小酒管品牌投不起中台，解决不了信息化、标准化、体系化问题。基于酒店投资的“微笑曲线”规律，很多酒店品牌在体量很尴尬的时候，就要选择借助平台化这条路径。而技术和人才，恰恰是艺龙酒店科技的优势。

在李予恺看来，很多中小型连锁酒店和单体酒店受限于规模限制、运营机制等条件，难以承担巨大研发成本；艺龙酒店科技具有更强的规模化和技术研发优势，可以通过技术创新提升酒店运营管理全流程中的信息化水平，全面提升酒店运营管理效率。加盟商不仅能够获得艺龙酒店科技平台提供的强大的中台服务支持，还能够获得资金和订单支持。

近年来，中国酒店行业发展面临着全新的机遇和挑战：市场竞争加剧、消费需求进一步分化、酒店亟需提升自身经营管理效率。艺龙酒店科技通过品牌、技术、运营、营销、采购、会员、金融、人才八大维度全方位赋能酒店经营，为酒店投资人和加盟商提供多维经营解决方案。艺龙酒店科技平台上酒店品牌的迅速落地，得益于平台的八大赋能体系为酒店“提效增质”所提供的有效保证。

图源：艺龙酒店科技

为帮助酒店提升收益管理效率，艺龙酒店科技从人员、管理、工具、策略四个收益管理工作要素，简化科学收益管理体系，确保酒店实现盈利增长；为帮助酒店提升运营管理效率，艺龙酒店科技打造了艺龙云平台、E加盟、E店通等一体式运营管理平台，打通系统壁垒，加速单体酒店与平台之间的信息流转，促进门店经营增收；此外，艺龙酒店科技平台还推出程呈送机器人送餐、ETV艺龙智屏、机器人咖啡等智能产品，提升酒店智慧化服务体验。

资金支持方面

推出“龙投计划”。一是与投资人一起投资好的物业，确保投资人更有信心和实力推动大项目；二是推出老店贷、新店贷产品，提供资金贷款支持；三是推出程艺基金，采用包房方式提前锁定投资人未来一段时间内的房间。

供应链端

作为艺龙酒店科技的赋能中台之一，同驿科技整合酒店上游供应链产品进行集采平台建设，为酒店提供全品类的酒店供应链采购体系，帮助中小连锁酒店和单体酒店完成高效的供应链采购。艺龙酒店科技还打造艺龙优采平台，面向1300多家平台内酒店，为酒店提供系统化的供应链赋能。

会员运营方面

艺龙酒店科技平台上的会员俱乐部艺龙会，帮助高频商旅用户降低出行成本，提升消费体验。目前，艺龙会的会员数已超过1500万，为加盟合作伙伴输送稳定客源。

有品质的规模

2年冲击2000家酒店，实现100%的增长。下一步，艺龙酒店科技是否将延续这样的“加速度”？

在艺龙酒店科技CEO席丹丹看来，一味的速度没有价值，需要品质和速度并举。未来将在2000家酒店基础上，确保品质和运营效率情况下持续发展。“基数大了，可能增幅没那么高，但绝对值会增加，这也是行业自然规律。” 席丹丹说。

显然，对于艺龙酒店科技而言，达到一定规模后，技术的赋能、规模效益便会产生。而规模上去之后，一定要有一个很强的发动机和四轮驱动架构。技术端的迭代，便是保障。今年以来，艺龙酒店科技不断升级迭代技术端，对自研PMS系统、餐饮系统、会务系统等都进行了完善。

艺龙酒店科技两周年盛典现场 图源：艺龙酒店科技

对于投资并购标准的筛选，席丹丹表示，“最关注的是团队潜力以及酒店品牌规模和档次，是否能够形成跟艺龙酒店科技平台现存品牌的互补。”

成立2年来，艺龙酒店科技不断打造住宿产业赋能生态，为中国住宿产业注入科技与互联网的基因。面向国民新旅游时代的发展机遇，艺龙酒店科技未来重点仍是深耕国内市场。

在席丹丹看来，未来3到5年是行业洗牌变革阶段，会有新的投资人进来，也会有新的品牌选择。中小酒管是酒店行业的长尾，我国在2000年后涌现出了一些优秀酒店品牌，因为品牌有一个时间效应，未来一定会有更多优秀品牌不断涌现出来，这些品牌存在长尾里面，慢慢也会成为优等生。

“中小品牌不是真的中小，只是现在还没有长大。未来的趋势，中国一定会有更多优秀的品牌出现，消费更多元化，酒店品牌应该也是多元化。艺龙酒店科技可以赋能中小酒管，让他们成为在某一个系列里的优秀一支。”席丹丹说。