广东
中国交通企业管理协会最近发布了一份通知，公布了交通运输行业质量管理小组和质量信得过班组。在此通知中，青岛城运控股交运集团胶州分公司的5个班组分别获奖。其中，速递QC小组被评为“2023年度交通运输行业质量管理小组”，而胶州温馨校车营海服务班、旅游集散中心旅游车队、胶州汽车总站以及胶州温馨巴士3506路队则分别被评为“2023年度交通运输行业质量信得过班组”。
速递QC小组是为提高海尔海外备件配送的运输收益而设立的专项小组。该小组通过与海尔公司的密切合作，以沟通促进服务，并在完成装卸运输配送任务的同时保持零货损，赢得了海尔公司客户的满意。
胶州温馨校车营海服务班是一支负责运送1857名小学生的校车队伍。该班组通过创建班组文化和QC课题注册，激发了班组员工的创造性思维，营造了尊重创造和尊重劳动的良好环境。
旅游集散中心是一支主要经营团队旅游和散客旅游的班组。他们通过问卷调查、流程梳理和实地走访等方式及时了解旅客的需求，并通过增值服务为游客提供更好的旅游体验。
胶州汽车总站秉承“专业专注，用心用情”的服务理念，致力于为乘客提供温暖和便利的服务。该班组通过加强职工培训，设立咨询服务台和学雷锋志愿服务岗，以及打造爱心妈妈小屋和特殊旅客候车室，为乘客提供更多增值服务。
胶州温馨巴士3506路队主要承载着胶州至大相家城乡居民的出行。该班组通过提供农村物流服务，节约了居民之间物品的送达时间和快递费用，并推进适老化服务，为老年人提供更便利的公交出行。
近年来，公司在质量管理小组活动和质量信得过班组创建活动上取得了显著成效，提高了服务质量。公司将继续推进质量改进提升活动，加强质量人才的培养，为企业的高质量发展做出更大贡献。
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