用行动暖人心！助力“百千万工程”，梅林志愿者一直在行动

为全面推进“百千万工程”，促进志愿服务工作高质量发展，在第38个国际志愿者日前后，梅林街道各社区开展了系列志愿主题活动。

新阁社区：“义”起出发 ——“大拇指家电维修服务”暖心出发

12月5日，在梅林街道党工委的指导下，梅林街道新阁社区党委联合深圳巴士集团第五分公司梅林车间党支部“大拇指”家电维修服务队开展国际志愿者日专项活动，发动辖区志愿者积极参与到志愿者服务中来，“义”起出发，推动社区治理提质增效。

恰逢“大拇指”家电维修服务队现场服务日，队员带齐工具与零件，现场出摊，为新阁社区居民提供免费家电维修，居民在家门口就能享受到便民服务。活动现场收到居民待维修家电20件，现场维修完毕5件，剩余家电因涉及零配件更换需带回维修，维修后将统一通知居民领回。

此外，“大拇指”家电维修服务队队员还化身社区环境美容师，与社区志愿者共同参与环境卫生整治活动，从一个人干，带动一群人干，激发身边人共同参与“绿美梅林”行动，积极投身到环境清洁中来，助力绿美梅林生态文化漫行走廊建设。

“大拇指”家电维修服务队，是由新阁社区党委联合深圳巴士集团第五分公司梅林车间党支部成立的党建志愿服务队，自成立以来深入贯彻为民服务的理念，落实“一强四好一满意”的工作目标，长期给新阁社区居民尤其是低保家庭、独居老人提供服务，精准对接居民需求。义务免费修整，切实为居民提供便利。服务队坚持党建引领，不断延伸工作网络，积极参与社区治理各项服务，助力社区特殊人群关怀、环境卫生整治、惠民便民服务等工作，让志愿服务顺心更暖心，推动基层社会治理提质增效，以志愿力量助力“百千万工程”高质量发展。

孖岭社区：“共享儿女”入户探访志愿服务

在梅林街道孖岭社区党委的支持下，孖岭社区党群服务中心、孖岭社区社工站开展孖岭社区“共享儿女”入户探访志愿服务。

探访前，社工组织30名志愿者们进行入户探访岗前培训。重点讲解了入户前的准备、上门探访服务介绍、情景演练等。志愿者们经过培训，对上门探访更有信心，其中有一位志愿者还自愿带队进行探访。

在探访行动中，社工和志愿者相互搭档一起携带米、面、麦片等生活物资上门进行探访。“您好，请问有人在家吗？”“是社区的社工和志愿者来啦，快进来坐。”这样的场景在社区日常探访中都能看到。本次探访社工还带上了DIY蝶骨巴特包包与探访对象进行互动。探访对象也认真地学习如何制作蝶骨包，场面十分温馨。手工活动不仅可以锻炼他们的动手能力，还可以为他们减压。

此次探访活动共组织15名志愿者，服务21小时，探访了12户特殊家庭。社工和志愿者上门入户探访特殊困难群众，为居民提供实质性的援助和服务。另外该活动培养还志愿者的社会责任感和爱心,让他们能够更好地理解、尊重和关心他人。孖岭社区将持续开展入户探访活动，进一步做好对特殊人群的关心、慰问和服务，积极营造温暖的社区氛围。

上梅社区：五社携手，助力5岁地下室女童圆梦入学！

除志愿者日活动外，平时深圳的大街小巷也能看到义工们的身影。近日，梅林街道上梅社区工作人员在社区消防安全排查工作中发现一名穿着单薄的5岁女童在地下室玩耍，且身旁无监护人在场，为保障女童安全，工作人员立即上报社区妇联。

上梅社区社工点与妇联工作人员第一时间赶往新村勘察情况，映入眼帘的场景让人不禁鼻头一酸：昏暗潮湿的地下室，没有门窗与洗漱间，简易的小床上只有一张薄被，孩子独自坐在走廊长椅上望着楼梯口等待父亲归家。考虑到情况特殊，为保障未成年人安全，梅林街道党工委委员、妇联主席人选张雪芸及梅林街道企服部部长、妇联副主席刘文燕来到上梅社区对其进行家访。

在家访过程中，街道妇联领导班子与困境儿童家庭面对面交谈，了解到女童父母离异，父亲为生计每日早出晚归，无奈独留孩子一人在家，因经济困难没法送去幼儿园，三餐均为给孩子叫外卖，生活环境非常艰苦。

当听到大人们在询问起母亲时，“妈妈她走了……”，原本在旁安静地坐着的孩子急忙放下手中的画本，小声地回应道。此情此景，揪疼了在场人员的心，张雪芸握起孩子的小手轻声地宽慰，“宝贝，妈妈还是很爱你的，她现在是忙着努力赚钱，想要改善你的生活。”孩子默不作声，懂事地点点头，又继续翻起手中的书本，社工问道，“宝贝，你想去幼儿园上学吗？那里有很多跟你一样年龄的小朋友可以认识哦。”孩子抬起头，眼里满是渴望，细声回应道，“阿姨，我想去幼儿园。”听到孩子的回应，在旁的父亲低下了头，“我其实也很想让孩子去上学，但无奈家里没人能帮忙接送，而且深圳的学费太贵承担不起。”父亲无奈地说道。

考虑到小女孩无人看护无能力入学的困难情况，街道与社区共同研讨解决方案，计划联动多方力量为该家庭提供服务。社区领导在辖区内为孩子寻找就读公益幼儿园的机会，以及落实孩子社区照料跟进事宜，发动社区民警、网格、妇联干部、社工不定时上门家访和面向家长进行家庭教育指导，推动落实孩子受教育、受保护的权益，并叮嘱家长要切实履行好监护责任。

经过社区、街道、妇联、区民政、市未成年人保护中心的共同努力，该家庭的学费难题解决了，小女孩终于圆梦入学。孩子第一天入学，爸爸将小手郑重地托付给老师，孩子睁大着双眼打量崭新的环境，无处不在的漂亮绿植和小朋友的欢声笑语。看着整洁的校园、崭新的玩具、和蔼的老师，小女孩脸上逐渐展开了笑容，很快就和幼儿园的小朋友们玩成一片。

采写：南都记者 张馨怡 通讯员 刘俊文 钟远红 吴宛双