新商业视野丨2023十大流行语发布，企业和品牌当下应该怎么做？

经过读者投票，专家评议，近日，《咬文嚼字》编辑部评选出了“2023年十大流行语”。其中有很多词语一开始仅限于特定的圈层传播，比如特种兵式旅游、显眼包、搭子；有一些词语则是在专业领域提出的新概念，比如新质生产力、显眼包、人工智能大模型。

2023年十大流行语 图源：中国新闻网

这些流行语中，当然也有很多社交媒体上流传已久但并未入选的词语，比如尊嘟假嘟、栓Q、在上班和上进之间选择了上香、美拉德XX......人们通过语言呈现出所思所想，流行语是一种大众行为的归纳总结。社交媒体平台提升了陌生人之间的交流效率，也让圈层的隔膜逐渐消失。

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用嗨·新商业的视角解读流行语，从更偏体验和感受的角度，我们会发现当下什么样的说法、做法是被大家所喜爱的，也能从中窥见企业和品牌的未来之路。

比如多巴胺XX在很长一段时间里，多巴胺是一个略带负面的词语，人们常常说要“摆脱多巴胺，追逐内啡肽”。

什么意思？多巴胺和内啡肽都是人体内的两种激素，都能够提供快乐。但是产生的机理不一样。

“多巴胺”是一种化学物质，它既是一种激素，也是一种神经递质，大众常常理解为，即时性快乐的运输工具，比如打赢一把游戏、深夜的饱餐都能由多巴胺带来快乐，它往往和上瘾有关。

“内啡肽”的主要功能则是给身体镇痛，只有跟吗啡受体结合之后才会让人快乐。但是简化的说法是，比如高强度学习、运动健身后带来的成就感，代表了一种需要付出、先“痛苦”，随之而来的快乐。

比较一下，是不是后者显得比较正能量，能代表一个人努力积极向上的态度。

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然而今年以来，多巴胺这个词仿佛一下“洗白”了。

社会心理学家塔尔德曾在他一本名为《模仿率》的书中解释道：“社会行为不是发明就是模仿”。

一开始，是一个年轻女孩子五颜六色的穿搭，一改过去精致优雅和朴素低调的风格，但是并不会突兀和低级，她甜甜的笑容和对应颜色的视频特效，让人看到就会快乐。

达到520w点赞量的视频gif，图源@白昼小熊

人们用这种高饱和度、五彩缤纷的颜色带来的愉悦感概括“多巴胺”，借此形容一类事物让人很轻松、快乐、愉悦，用多年前的流行语讲，就是生活小确幸。

其实这也反映出，随着社会生活压力越来越大，人们选择“放过”自己，不去刻意地拧巴和卷，不再全身心投入单调的黑白灰的生产生活，不盲目以别人的标准定义自我——

什么才叫高级？什么才是美丽？

这一切都是“我”说了算。

发现细微的美好，更注重自我体验，用积极阳光的态度去感受生活，感受爱。

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这也是嗨·新商业正在做的，所谓的“嗨·感”营造，是真正让人有体验感和乐在其中的参与。

比如说项目需要招商，那难道是天天苦哈哈地打电话、跑客户？或许理想和现实之间存在差距，而这些差距正是自嘲的素材，通过拍摄成短视频，让人会心一笑，是认清现实以后依然热爱的乐观。

比如直播的场景，是不是一定要去卷投流、卷场观、卷GMV？通过专业知识的分享与互动交流，让更有价值的内容可以沉淀下来，形成行业发展的动力；或者是把直播间放到真实的工厂、田间地头，让产品本身和生产环节的专业化为自己代言。

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美拉德为“非酶棕色化反应”，指的是食物中的化学物质在加热时发生的一系列复杂反应生成的深棕色成分，如牛排的煎烤和咖啡的烘焙等。

秋季时节，大家用美拉德色系的卡其色、棕色、褐色等不同深浅的棕色搭配，概括为美拉德风。整体配色完美地契合了秋冬的氛围，呈现出一种温暖而浓郁的感觉。

应用到传统的建筑行业，是否可以推出美拉德家居风格，美拉德的装饰以及在地化的美拉德打卡集市呢？

嗨·新商业以其即时反应紧跟热点，并与不同的行业结合。

用户关注的是有趣、好玩，企业和品牌也要学会从宏大叙事变为人心至上，以人的体验感为主去传达自己的理念、文化和价值。

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“情绪价值”能够具象化产品服务带给消费者的情感体验，是一种非物质性的附加价值。就像海底捞的“科目三”舞蹈，其实也和流行词“质疑xx、理解xx、成为xx”有一定关联。

过去人们用批判的眼光看待“社会摇”这类舞蹈，人们称跳舞的人为“精神小伙”。

现在，从对立演变为理解，甚至更具包容性的眼光下，“科目三”带上了一种闲适、随意的松弛感，而海底捞的服务员适时推出对应互动，给顾客带来了惊喜感，通过社交平台的发酵，全网爆火。

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比如一定要在主赛场聚光灯下、穿着定制战靴才能踢球吗？是不是村子里，卖鱼的、杀猪的、教书的......业余爱好者也可以吸引一大部分同好呢？

↑6月10日拍摄的贵州“村超”足球比赛现场（无人机照片）。 新华社记者 杨文斌 摄

这里没有大牌球星，没有赞助商，没有门票收入，却吸引了超过五万名热爱足球的观众来到现场观战，上至八十岁的老奶奶，下至学龄前的儿童，敲锣打鼓为在场上努力拼搏的球员鼓劲打气，这场面令人为之动容。

比如旅游一定要飞机+高级酒店餐厅吗，很长一段时间，好像在某个古城动辄上千的民宿放空发呆才叫旅行，宛如特种兵一样完成任务，了解更多历史文化和当地风情，更能释放疫情结束后人们迫不及待的热情。

能否与用户建立多点接触，第一时间回应他们的呼声，或许，是数视云播时代每个品牌要学会的事情。

嗨·新商业恰如其时地提供了多种可行性路径。