山东
齐鲁网·闪电新闻12月4日讯12月5日是国际志愿者日。在龙口市有这样一群志愿者，他们免费接送特殊群体就医，帮助她们完成挂号、检查、缴费等就医问诊时面临的问题，深受求助者们的信任与喜爱，他们就是“莲心陪诊”公益志愿服务项目。
在徐福街道官曲村，吕绍伟的妻子卧床不起，需要定期更换胃管，但孩子们在外地，自己根本无法搬移妻子到医院就医。在街道的安排下，“莲心陪诊”公益志愿服务项目的志愿者一年来持续为吕绍伟一家提供了公益服务。
“莲心陪诊”公益志愿服务项目，就是帮助求助者挂号、排队、问诊、检查、缴费和拿药等等工作。在项目开展过程中，很多医院医护人员纷纷加入志愿者行列，无论工作日还是节假日，只要接到求助电话，志愿者们都第一时间赶到医院，帮助孤寡老人、残疾人及时就医，并提供力所能及的服务。
“努力消除老年人面临的‘医疗缺口’是我们设立这个公益项目的初衷，经过一年多的社会实践，现在我们已经拓展到残疾人、失独家庭等等这些特殊群体，努力消除他们面临的‘护理差距’是我们一直坚持的目标。为了提高我们的服务质量，我们还组织了志愿者走进医院，深入了解了挂号的方式和流程，更全面地熟悉了解医院的布局以及缴费、拿药的方式，就是为了更好地服务群众。”龙口市“莲心陪诊”公益志愿服务项目负责人于灏学告诉记者。
陪诊志愿者成了困境患者和医院之间的“中间人”，通过提前与患者沟通，把患者想咨询、解决的问题更准确的传达给医生，使得医患沟通更加轻松顺畅。
“莲心陪诊”公益志愿服务项目开展以来，累计年服务325人次，累计服务里程3790公里，出动志愿者1160人次，累计服务时间超过5000小时。不仅如此，在龙口市民政部门的指导协调下，“莲心陪诊”志愿者还先后接到龙口在广东、甘肃、深圳、济南、潍坊等地务工的236名市民求助，帮助他们家中的老人到医院挂号、排队、检查，解决了子女的后顾之忧。
“今后，我们还会在民政部门的帮助下，对‘莲心陪诊’公益项目架构进行调整，吸引更多具有急救、营养这些方面专业知识的人士加入进来。同时，也在积极探索将这个项目复制到龙口以外的地方，帮助更多有需要的老年人等这些特殊群体，提升服务对象的幸福生活指数。”龙口市“莲心陪诊”公益志愿服务项目负责人于灏学表示。
闪电新闻记者 于蓓佳 陶晓东 龙口融媒 曲林 报道
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