“小事”不“小视”！丰台这社区服务送进门，“便民服务卡”变“排忧解难卡”！

拓宽办事渠道

落实便民服务

小小卡片 群众的“贴心卡”

“谢谢你们，正好给我挂门口，出门时刻提个醒。”

“前几天我还找物业电话呢，大冷天的不想出门。”

“这小牌子及时又靠谱，我一打就过来人处理了。”

为给社区居民提供全方位的优质服务，构建更和谐的美好家园，近日，西局欣园社区联合西局派出所、嘉腾物业、党员、志愿者、楼门长等，兵分多路将“安全提示便民服务卡”送进西局欣园南区居民家中。

“我们家暖气不热，能帮我找有关部门来检修检修吗？”几天前，西局欣园社区南区一位居民拨打12345热线寻求帮助。经社区联系后得知，居民因家中暖气突然不热，着急才拨打了12345进行询问。了解此事后，西局欣园社区决定，统一制作“安全提示便民服务卡”并挨家挨户发放。“本来就是一件小事，没想到你们这么上心，太感谢了。”发放当天，该居民恰好碰到“派发小队”正在敲门发放，惊喜地感叹道。

小小卡片挂在门，贴心嘱咐印在心。“请您收好卡片，如果有什么需要就及时跟我们联系。”社区党委书记李然边递出卡片，边介绍道。服务卡正面印有“关好：燃气、水电、门窗，带好：钥匙、手机”提示字样，背面印有社区、物业、派出所联系电话、全民反诈APP二维码等与居民生活息息相关的常用联系方式。通过这张联系卡，能够更加方便居民群众随时联系社区提供服务，也架起了更加牢固的联络桥梁。社区居民可随时拨打电话咨询和反映问题，有效节省了办事时间的同时，也有利于居民监督社区工作。

“遇到困难需要社区帮忙，可自己腿脚不方便，现在有了便民服务卡，以后有困难只要打个电话，社区居委会就能过来，真不错。”拿到便民服务卡后，居民们都很高兴。

找组织身边就有，要服务抬头就是。联系卡作为便民服务工具，真正走进居民群众家中，“零距离”提供贴心服务，截至目前，西局欣园南区共发放服务卡1600余份。下一步，六里桥街道将继续提升基层治理精细化、专业化水平，不断创新工作方法和工作手段，着力解决居民群众的急难愁盼问题，让未诉先行更有温度，人民幸福更有质感。

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