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“小事”不“小视”!丰台这社区服务送进门,“便民服务卡”变“排忧解难卡”!

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拓宽办事渠道

落实便民服务

小小卡片 群众的“贴心卡”



“谢谢你们,正好给我挂门口,出门时刻提个醒。”


“前几天我还找物业电话呢,大冷天的不想出门。”


“这小牌子及时又靠谱,我一打就过来人处理了。”

为给社区居民提供全方位的优质服务,构建更和谐的美好家园,近日,西局欣园社区联合西局派出所、嘉腾物业、党员、志愿者、楼门长等,兵分多路将“安全提示便民服务卡”送进西局欣园南区居民家中。



“我们家暖气不热,能帮我找有关部门来检修检修吗?”几天前,西局欣园社区南区一位居民拨打12345热线寻求帮助。经社区联系后得知,居民因家中暖气突然不热,着急才拨打了12345进行询问。了解此事后,西局欣园社区决定,统一制作“安全提示便民服务卡”并挨家挨户发放。“本来就是一件小事,没想到你们这么上心,太感谢了。”发放当天,该居民恰好碰到“派发小队”正在敲门发放,惊喜地感叹道。



小小卡片挂在门,贴心嘱咐印在心。“请您收好卡片,如果有什么需要就及时跟我们联系。”社区党委书记李然边递出卡片,边介绍道。服务卡正面印有“关好:燃气、水电、门窗,带好:钥匙、手机”提示字样,背面印有社区、物业、派出所联系电话、全民反诈APP二维码等与居民生活息息相关的常用联系方式。通过这张联系卡,能够更加方便居民群众随时联系社区提供服务,也架起了更加牢固的联络桥梁。社区居民可随时拨打电话咨询和反映问题,有效节省了办事时间的同时,也有利于居民监督社区工作。


“遇到困难需要社区帮忙,可自己腿脚不方便,现在有了便民服务卡,以后有困难只要打个电话,社区居委会就能过来,真不错。”拿到便民服务卡后,居民们都很高兴。

找组织身边就有,要服务抬头就是。联系卡作为便民服务工具,真正走进居民群众家中,“零距离”提供贴心服务,截至目前,西局欣园南区共发放服务卡1600余份。下一步,六里桥街道将继续提升基层治理精细化、专业化水平,不断创新工作方法和工作手段,着力解决居民群众的急难愁盼问题,让未诉先行更有温度,人民幸福更有质感。


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说明:本图文由家住丰台编辑发布,转载或摘编须注明出处

部分图片来源于网络,版权归原作者所有,若侵权,请联系删除

部分信息来源:最爱六里桥

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