转转被指出具“阴阳检测报告”后道歉，举报者：还没完，问题更严重

近日，博主“猴大腕”称

转转出具二手手机

阴阳检测报告

相关视频在网络发布后

引发热议

他先在北京的一家转转门店

消费3112元购买一部手机

接着将同一部手机

卖给另一家转转门店

然而却只能卖出1990元

相差1122元

之后，“猴大腕”又在一家转转门店购买三部手机，四部手机总计花费13610元，但将这四部手机再通过转转回收时，只能卖出9567元。

整个购机、卖机过程中，“猴大腕”称，转转销售手机时出具的质检报告显示手机没有问题，但同一部手机间隔不到半小时再通过转转回收时，却能查出“各种瑕疵”。

转转发文道歉：成色判定有主观差异

11月29日，@转转APP发布声明，向博主“猴大腕”道歉并第一时间组织了排查，转转称经过调查，在回收检测中，确实存在“屏幕轻微划痕”和“摄像头拍照有斑”的情况，并导致了回收价格的降低。在“摄像头拍照有斑”上转转存在操作失误，而“屏幕轻微划痕”的判定是由于不同店员对成色判定有主观差异。

转转称，虽然二手商品和新品不同，每一台机器的机况都有差异，但这些都不是借口。转转将进一步加强质检标准的培训，不断提升相关工作人员对于二手非标准品检测判定的准确性、统一性以及门店的技术操作水平。

转转表示，从即日起，转转全国所有的门店开通二手商品“7天无理由退货”服务。如果消费者对7日内购买的二手商品不满意，可以直接走退货流程，转转将以原购买价退货，不再重新检验，由此产生的折旧成本由转转承担。

转转还强调，其回收业务允许用户随时中止交易，且不会产生任何额外费用。欢迎消费者举报不符合规定或服务态度不好的情况。

博主最新发声：还会发视频，问题更严重

据红星新闻报道，“猴大腕”表示转转方面的回应不够坦诚，相当于把责任推给了一个小职员（指拍照功能检测存在操作失误），且没有向他本人亲自道歉。

“我留了电话，他们应该先对我本人道歉，在网上道歉算怎么一回事？而且，我提到的依法赔偿、退一赔三，他们也没有解决我的诉求。”

目前，“猴大腕”已经进行了公证，且向市场监督管理局进行投诉，已获得投诉受理决定书，但暂时没有出处理结果。

另外，“猴大腕”称，他还将发布第三条相关视频，涉及到另一部手机的问题，“这部手机问题是最严重的。”

“猴大腕”表示，在转转买入时，质检报告显示这部手机无拆修、无替换，但在卖出时，检测结果显示为拆修过。

对于“猴大腕”此举

不少网友留言表示“支持”

也有人表示

这是二手平台的“正常操作”

转转的回应避重就轻

还有人表示

多一些人站出来

市场环境会更好

来源：中国青年报、大众网、澎湃新闻、红星新闻、网友评论等

版权归原作者所有

责任编辑：邱雪

审核：张雷

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