2023年春节期间，刘某和母亲在商场逛街时经过一个玉器专卖柜台，图个新年新气象，想进去买份新年礼物，刘某试戴了一个标价为46000元的羊脂玉手镯，见成色不错，想取下仔细看看，结果在取镯子的过程中，玉镯跌落至柜台，店员当即拿起玉镯进行检查，刘某与母亲见状便准备离开，此时店员叫住了刘某，称玉镯里出现了裂纹，那么，裂纹是刘某造成的吗？
刘某说，玉的硬度要大于玻璃，玻璃柜台都没有裂，玉镯也不会裂，店员表示，店内展出的玉镯都是完好无损的，是刘某取镯子时将其跌落到柜台上，造成了玉镯出现裂纹。
双方争吵不下，便联系消费者协会断“官司”，经调取监控后推断，玉镯在刘某试戴完取下后掉落至柜台，经店员检查，发觉裂纹，玉镯上的裂纹是由刘某不慎掉落造成的。
店员要求刘某按原价46000元进行赔偿，但刘某觉得玉镯并没有这么贵，双方因赔偿事宜分歧过大，未能达成一致，2023年10月，该玉器专卖店将刘某诉至独山子区人民法院。
法官经过调查得知，该手镯的质检证是由专业机构鉴定过的，售价也是根据市场价规定的，对赔偿价格，双方不能达成一致，想让专业机构进行鉴定。法官告知双方，专业鉴定会产生高额的鉴定费用，建议双方本着互谅互让、减少损失的原则进行和解，经过法官多次耐心释法析理，“背靠背”的调解，最终，双方达成刘某以25000元的价格购买该玉镯的协议。
法官释法
根据《民法典》相关规定，公民的合法财产权利应当受到法律保护。本案中商家的商品玉镯因刘某在试戴过程中跌落出现裂纹，失去了原有的价值，因此，刘某应当承担相应的赔偿责任。同时也温馨提示大家，试戴贵重物品时，请在营业员的指导下进行，消费者需更加小心谨慎，若不慎损坏，责任需自负。
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