平时购物一般会去超市,因为超市不会缺斤短两,也不用讲价,明码标价,最重要的是还有小票,自己买了什么东西,回到家后通过小票可以看得清清楚楚。有些去超市或商场可能不会索要小票,有些超市或商场也不会主动出示小票,需要消费者自己索要。
自己几乎每次都会要小票,并且有用小票查看商品的情况,百分之九十九是没有出现什么纰漏的,偶尔有多重复扫码或多扫码的情况,只要找服务台都可以退回来,因此,索要购物小票的习惯一直至今,没想到这个习惯今天还起了很大的作用,竟然发现本地的一家大超市竟然多扫了一卷2元钱的垃圾袋,虽然钱不多,但这种行为有故意的嫌疑,让人觉得很不爽……
趁着孩子放假,带着孩子去附近的大超市购买日常生活用品,逛了一个多小时觉得差不多了,准备付钱回家。在收银台的时候,前面有人只能慢慢排队,排到自己的时候,前面的东西扫条码都很顺利,到了一卷黑色垃圾袋的时候,明明看着收银员扫了一下,等到收银员用袋子装东西的时候特意把垃圾袋放到一边,一口咬定这个垃圾袋没扫码,要我再次打开付款码付两块钱。
当时觉得很奇怪,问了她一句:刚刚不明明看到你扫了吗?收银员斩钉截铁地她说没有扫,就算扫了一下,也没有扫到,因为这个垃圾袋是没有条码的,条码在收银台的桌子上。紧接着她到收银台的左边扫了个条码,要我打开付款码,她一边拿着小票一边说这个垃圾袋的条码尾数在这个收银小票这里没有。
由于后面排队人数较多,而且你购买的小东西又比较多,想着一直在收银台,会浪费很多时间,给别人带来不便,于是将信将疑的给了付款码又扫了两元钱,两元钱是没有小票的,但之前那张长长的小票,我要收银员给我了。
出收银台门口不到两米远的地方叫孩子停下脚步,刚好这个位置可以看得到收银员的工作人员,也让她知道我并没有走远,再把小票拿出来,把小票里面的每样东西都对了一下,确定东西和价格都是对的,再仔细查看有没有垃圾袋,确定看到了一群垃圾袋,而且条码每个数字都对得上,就是两元钱。
虽然有两元钱,但是也不想白白的,就这样给收银员或送给超市,于是叫小孩在门口等我,立马拿着手机垃圾袋,还有那张购物小票径直走到收银台跟她说:垃圾袋你刚才扫过了,你多扫了两元钱。收银员不敢用正眼看我,她旁边帮忙装袋子的工作人员似乎也有点心虚,她俩几乎同时异口同声的说:那你去超市中间找服务台,让服务台退你两元。
我又跑到超市中间找服务台退钱,把这事情来龙去脉给服务台的工作人员说了,并把小票和手机付款记录也给她看了。服务台工作人员不知道是无心还是故意的,明明看过购物小票,也看过我手机的付款记录,最后拿了两个一元的硬币给我,竟然把垃圾袋拿到自己的电脑桌面上,不给给我了。
我叫她垃圾袋给我,她竟然还一脸无辜的跟我说:“两元钱退给你了,你不是退垃圾袋吗?”真的要气死了,服务台一看就是个年纪轻轻的女孩,也不是那种头脑不清楚的人,说的这么清楚了,还来这么一出。
再次和她说:“我不是来退垃圾袋,而是来买垃圾袋的,我只买一卷垃圾袋,应该付两元钱,收银员扫码了,跟我说垃圾袋没有条码,又让我单独付了2元钱没有给购物小票,这卷垃圾袋的钱在第一张购物小票已经付过钱了,后面还有一个两块钱的付款记录,都是你们超市的。
等于是我买一卷垃圾袋,你们超市收了两次钱,我来服务台找你,是特意来拿你们超市多收的两元钱的,你把我垃圾袋拿到电脑桌去不给是怎么一回事?”服务台的工作人员看我有点生气了,赶紧满脸堆笑地说:“不好意思,不好意思,你的购物小票再给我看一次,刚刚看小票没有垃圾袋这一项,应该是没有扫码,所以给你两元钱,垃圾袋就归超市了。”
要不是自己年轻,眼睛视力比较好,并且在收银员门口已经确定几遍超市多收了一次钱,差点就相信服务台工作人员的话了。我再次跟她说:“麻烦你看清楚,购物小票里有垃圾袋这一项,并且条码的每一个数字都对得上。”服务员的工作人员一边道歉一边把垃圾袋给我了,还用一种异样的上眼神看着我,她可能也没有想到一个年轻人竟然会为两块钱如此大费周折浪费唇舌跟她们说半天。
明明是超市工作人员的失误,害我浪费时间和精力去要这两块钱,超市的工作人员虽然态度不好不坏,但都眼着眼睛说瞎话,不管是收银员还是服务台的工作人员都把小票了两次,竟然都说垃圾袋没有扫码,明明小票上有垃圾袋几个字,并且条码的数字都能对上,她们年纪轻轻的睁眼说瞎话的顶不住真的挺强的!
看工作人员的样子,就是故意的,看来这个超市这样的手段应该不止这一次,如果是老人或者是大大咧咧的人,可能不会注意到这些,两元钱是小事,但较该较真的时候必须要较真,这么大的大超市一个人多扫两元,那一天下来也是一笔不小的数目,想想就觉得可怕……
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