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医美价格越来越划算,我反而劝你更慎重

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今年双十一的黑马,“医美”必须有名。

医美项目,正处于一道长长的价格滑坡上。双十一以来,不少电商平台、医美平台顺势推出了超低价的医美服务,比低更低,比卷更卷:热玛吉的价位从万到千;玻尿酸(透明质酸)、水光针,居然单次几百块就可以拿下。

作为商品,医美服务变得越来越实惠,对消费者来说是一件好事;但医美仍然是医疗操作,安全性、术后效果与医师的技术服务直接相关。

人,是医美价格降低背后无法忽视的因素。它与标准化、批量生产的商品不同,需要医疗技术累积,也需要你提防“低价”背后的猫腻。

医美行业里,钱被谁赚了?

“医美是今年最赚钱的行业之一”,不少人都抱有这样的印象。这个印象部分准确,上游和下游的确赚钱。

上游的医疗器械(光电设备、注射剂等)的供应商,由于持有国家认可的生产牌照,拥有较为集中的定价权,一般都可以实现较高的净利率。下游的传统美容院(不涉及医美服务,仅为医美机构导流)、广告渠道商、线上平台,由于承接了医美机构的大量营销费用,也可以收获一定的利润。

而中游的医美机构,存活状况就没有那么乐观了。《羊城晚报》援引胡润研究院的数据当中,国内医美机构的净利润率仅在1%~10%之间。

营销,才是大头支出

在医美机构的成本构成中,医疗器械、店租、耗材都是硬性成本,不太可能轻易改变。医疗服务、平台分成、广告宣传等较为软性的成本,才构成了医美机构的成本大头。其中占比最大的,就是营销。

民生证券的一份研究报告中,医美机构的获客营销占比在整个费用结构里达到了30%~35%,是医美机构最大的支出项。残酷的市场竞争里,医美机构的单次获客成本有时可以达到数千元之高。

德勤的《中国医美行业2023年度洞悉报告》表示,医美高端消费人群的消费意愿总体波动不大,有更稳定的消费持续性。医美机构要想获得新客,大多会将目光投向30岁以下的年轻消费人群。价格,是影响他们选择的重要因素之一。近两年来电商平台上出现的超低价医美服务,也正是这样的趋势下产生的获客手段。

但一味压低医疗服务的价格,可行吗?在硬性成本无法改变的情况下,既要低价又要掏出一大笔钱去获客,那就只能尽可能压缩医疗服务成本,导致质量下滑、医疗风险增加。

低价医美,容易引发什么问题?

医美服务的水平本身就是参差不齐的。医美的主力军,是整形科与皮肤科医生。据统计,我国的整形美容医生的缺口仍然与发达国家有较大的差距,2021年的数据显示,每10万人口的所拥有的整形医生仅0.2人。

1. 在低价面前,从业人员可能会倾向于“便宜量大”的快餐式服务,因此,一部分医美操作是由护士甚至无医疗资格证的从业人员进行的。作为医疗操作,这不符合医美外科手术的相关规定。由不熟悉外科手术规范的人员操作手术,极易产生手术安全事故。

除此之外,他们可能缺少独立进行医美手术的操作经验,很有可能就无法达到消费者心目中的医美效果,产生术后纠纷。

2. 低价医美横行,也可能迫使医美机构违规使用医疗器械,例如重复使用光电设备的刀头,药品使用“水货”之类。

今年的315晚会上,央视就曝光了大量未取得械字号正规备案的“注射剂”。至今年9月,中国整形美容发布的《医疗美容网络舆情简报》当中,“非法或过期药械”仍然位列医美机构管理违规的最大占比。

3. 被低价吸引而来的消费者,可能被捆绑其他高价的医美服务,或者面临医美机构的二次收费、“补差价”。

4. 医生面诊,这个医美服务中重要的一环,很可能已经被低价医美省去了。由消费者口口相传的“功课”,会与医生基于从业经验积累的建议有出入。甚至不同的医生,也会给出殊途同归的改善方案。这些建议或许才是医美服务“值钱”的地方。

低价的医美却可能直接将消费者引导至手术台上,缺少中间的诊断环节。

想选有性价比的医美,如何避坑?

直播、短视频、自媒体……颜值经济的鼓动之下,医美服务的市场还会继续扩大。越来越多的人产生医美的意愿,是大势所趋。

在尝试之前,一定的功课仍然必要。最好提前了解所在地区相应服务的大致价格。对超低价的医美,保持谨慎态度总是不为错的。

同一个名字的医美项目,不同的医生来操作,就会产生不同的效果。这是医疗操作的性质所决定的。在低价医美方面,尽量不要尝试那些技术难度较大、操作人员手法影响较大的项目,例如注射填充。

某些听起来“做完就能走”的基础项目,也并不如它看起来的那么简单。皮肤科医生@dede_lab 就告诉果壳,“像光子嫩肤,很多诊所用来引流的低价项目,其实是技术难度最高的……如果想给你随便打打,我就把能量调到最低,怎么打都不会出事,但它的效果可能100块钱都不值。就像同样的食材让不同厨师炒菜,有的可以把厨房炸了,有的可以做出米其林。”“项目名字听起来越土的,越靠谱越管用。”

在实际体验中,即使有院方的口头承诺,也可以要求提供医疗机构的执业许可证和医生、护士的从业资格证书,或者提前查询。在医疗操作前,检查医疗器械的使用期限、备案号。正规的光电设备一般可以在机器、刀头上扫码查询使用期限;正规的注射液也有国家的械字号备案,可以在包装上找到。

全国医疗机构查询:

http://zgcx.nhc.gov.cn:9090/unit

医生执业注册信息查询:

http://zgcx.nhc.gov.cn:9090/doctor

护士执业注册信息查询:

http://zgcx.nhc.gov.cn:9090/nurse

最后,希望你不会走到这一步:如果消费权益已经受到损害,也要及时向市场监管部门、12315或公安部门举报、报案。

参考文献

[1] 医美行业为何暴利却难赚钱?_新闻频道_央视网(cctv.com)https://news.cctv.com/2022/05/18/ARTI3SFkvcArsK7HyA1PzwMb220518.shtml

[2] 民生证券-朗姿股份(002612)首次覆盖报告:医美连锁龙头锋芒渐露,稳发展泛时尚生态圈-230213.pdf
https://pdf.dfcfw.com/pdf/H3_AP202302131583100588_1.pdf?1676322931000.pdf

[3] 中国医美行业2023年度洞悉报告
https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/cn/Documents/consulting/deloitte-cn-consulting-dtt-china-medical-aesthetic-industry-outlook-2023-zh-230519.pdf

[4] 德勤《中国医美行业2023年度洞悉报告》

[5] 央视315曝光妆字号美容针乱象 涉及易圣生物、海茂生物、遇太美生物、暨肽因子生物、依圣姿生物、旭日美业等|中国_新浪财经_新浪网
https://finance.sina.com.cn/jjxw/2023-03-15/doc-imykykur4783900.shtml

作者:七月

编辑:luna

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