安徽
近日，客户王其昌先生前往工商银行蚌埠财大支行，专程寻找客服经理陈静，为她送上一封感谢信。这封信深情地表达了对陈静坚守拾金不昧、物归原主的高尚品德的衷心感激与肯定，同时也多次盛赞了她这一平凡善举。
故事还要从10月7日说起，一位客户匆匆忙忙来到工商银行蚌埠财大支行办理取款业务，金额为3000元。然而，由于他的匆忙，不慎将其中的300元遗落在取款槽内。在办理下一个业务时，客服经理陈静一眼就注意到了窗口的取款槽内有300元，她并没有犹豫，立刻查询银行系统，迅速联系了上一个客户王其昌，告知他发生了意外遗失，并提醒他尽快返回银行来取回这笔钱。客户听到这个消息后，立刻返回到银行，取回了他丢失的300元。他感慨地说：“真是太感谢了，如果不是客服经理陈静的细心和及时通知，我可能会一直不知道自己丢了钱。”
所有温暖的故事都是双向奔赴的，10月9日这一天，客户王其昌写了一封真诚的感谢信，送到了蚌埠财大支行，表达了对陈静和整个银行团队的感激之情。感谢信中写道：
尊敬的工商银行领导:
由于领导方法好，你们有一位高尚女职员，名叫陈静。女士思想纯洁、工作认真负责、责任心强，是一位好职员。
我于2023年10月7日到你行取钱，不慎把钱从手里漏掉300元在柜台洞子里。因为有事没有来得及点数，取钱就走。一直回到家，接到陈静电话问我可少钱，我还不知道这才点数发现少了300元。陈静一连打了多次电话，这样大公无私精神值得我们学习。
敬谢人王其昌
2023年10月9日
服务不仅仅是一种职责，更是一种态度。陈静的细心和负责，让客户感到了温暖，也让我们看到了一个银行应有的温度。这种温度，不仅仅体现在服务的质量上，更体现在对客户的尊重和关心上。
陈静的行为，让我们看到了工商银行蚌埠分行的服务理念——以人为本，以客为尊。这种理念，让每一位客户都能感受到银行的关怀和尊重，也让每一位员工都能在工作中找到价值和意义。
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