网红主播带货不能失了底线和良知

导读

( 聚焦直播电商 )

近日，杭州市司法局发布公告称，为打造良好的法治化营商环境，杭州市将编制系列重点产业合规指引，同时公开征集关于《直播电商产业合规指引（征求意见稿）》意见建议（以下简称《指引（征求意见稿）》），引发广泛关注。

“双十一”大促来临之际，头部主播们的相关话题轮番冲上热搜，被网友热议。杭州《指引（征求意见稿）》来得正是时候，“最低价协议”显然行不通。“人民网评”发文：不得签订“最低价协议”对规范直播带货意义重大，如果一味玩挟“粉丝”以令品牌的危险游戏，沉溺于无序变现话语权，甚至左右通吃——既打品牌的主意，又打“粉丝”的主意，到最后只会失去“粉丝”信任，也会被品牌商抛弃，这样的直播带货之路必然走不远。

杭州拟对“直播带货”出台行政指导意见

《指引（征求意见稿）》分成了总则、合规及风险防范要点、合规机制建设、附则四部分，共46条内容。一起来了解下其中重要内容：

01

遵守商业道德

其中，总则第一条内容明确出台《指引（ 征求意见稿）》是为了促进直播电商产业健康发展，强化高频涉法风险预防的行政指导和法律服务，增强直播电商从业人员的风险预防及应对能力。

总则第三条则明确了从事网络直播营销活动，应遵守国家法律法规、维护国家利益和社会公共利益、遵守商业道德，不得违背公序良俗，不得损害消费者的合法权益。

02

关于“最低价竞争”

第二部分是合规及风险防范要点，这里又分成了主体合规、直播账号合规、商品及服务合规、直播营销合规、知识产权合规、消费者权益保护合规、数据合规、税务合规等。

这部分内容对主播、主播服务机构、直播营销平台、营销原则、价格合法等都做了提示。

如针对主播从业年龄争议，《指引（征求意见稿）》明确自然人主播应年满十六周岁，十六周岁以上但不满十八周岁的自然人申请成为主播的，应经过监护人同意。

如针对“最低价竞争”现象，明确除了要取得行政许可和备案，直播从业者不得要求商家签订“最低价协议”，或采取其他排除、限制竞争的协议、决议或协同行为，但依法不构成垄断协议的除外。第十八条关于价格合法的内容，提示直播电商从业者不得通过低价倾销、价格串通、哄抬价格、价格欺诈等方式滥用自主定价权。

同时，告知直播电商从业者应公平竞争，不得违反诚实信用原则和商业道德，不得高薪挖人、虚构数据、片面对比等手段恶性竞争。

如针对一些直播间出现的低俗、恶趣味内容，第六条关于“主播”的合规内容中，提示主播应保持良好声屏形象，表演、服饰、妆容、语言、行为、肢体动作及画面展示等要文明得体，符合大众审美情趣和欣赏习惯。

03

关于“负面清单”

第十一条还列明了十七项“直播账号负面清单”，明确名称、头像、简介、直播间封面图、直播间布景、道具及其他易引起消费者关注的重点环节内容应符合法律法规，不得以明示或暗示的方式含有名不副实、夸大其词等可能使公众受骗或产生误解的内容；不得违反宪法或法律法规规定。

如针对带货产品、赠品的品质乱象，第十二条明确了直播电商从业者不得在网络直播营销活动中推销的商品；第十五条明确不得以侵权或者不合格产品、国家明令淘汰并停止销售的商品等作为奖品或者赠品。

还有针对部分“吃播”主播在直播间暴饮暴食吸引眼球的行为，第十六条关于“直播营销的原则”里明确，不得含有宣扬浪费粮食（量大多吃、暴饮暴食等）、诱导过度消费、博眼球、炒作、炫富。或指引错误价值观、人生观和道德观的内容。

此外，《指引（征求意见稿）》还对依法纳税、谨慎对待代言人责任、个人信息保护、消费者权益保护等方面做了明确。

网红主播带货不能失了底线和良知

直播带货作为当下的新兴产业，做的是流量经济。伴随着越来越多的网民消费方式转为网购，“低价协议”也有了市场生存空间，导致直播带货陷入如今“流量网红吃尽红利，钱都进了少数人的腰包”的不健康生态。

杭州在今年“双十一”之前“官宣”规范直播带货，明确不得签订“最低价协议”，无疑是“及时雨”。一来能够引导直播带货更加规范，打击头部主播靠“流量垄断”的不良竞争，缓解主播与商家、商家与消费者等之间的矛盾。二来很大程度上保障了消费者的合法权益，对维持直播带货的诚信度大有裨益。

但直播带货行业涉及平台多、主体多、方式多、产品品类多等复杂问题，目前存在的诸多问题，并非毕其功于一役就可解决的，是一项系统工程。

一是政府相关职能部门须共同发力，制定行业标准，加强监管，明确职能划分和治理机制，通过立法、监管、行政处罚等手段，以及提升监管技术水平、打通投诉举报通道等，多管齐下规范电商行业；

二是各电商主体、网红主播等经营单位必须增强法律意识，强化诚信经营和产品品质底线，自觉规避“伪底价”“以次充好”“以小充大”等涉嫌虚假的行为；

三是抖音、微信、小红书、淘宝等电商平台，应成为审核、监管的第一责任主体。一方面，务实提升直播带货准入门槛，加强全品类产品的质量审核，尤其是对全品类产品的源头管理加强把关；另一方面，强化电商规则，对各类不公平、不诚信等行为，必须提升处罚成本和打击力度。

（文章来源： “杭州发布”）

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