山东
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11月2日，临沂市市场监管局党组书记、局长徐涛带队赴河东区调研“12345·临沂首发”工单办理。河东区市场监管局党组书记、局长张立强，市局办公室、热线办负责人陪同。
徐涛一行到河东区市场监管局九曲市场监管所，听取了“12345·临沂首发”工单办理情况汇报，围绕工单办理、沟通回访、提质降量等进行深入座谈，对九曲市场监管所的做法给予肯定，就解决当前工作中遇到的难题进行深入探讨。
徐涛要求，要高度重视工单办理工作，认真落实“首接负责制”，多举措解决群众突出诉求。对属于职责范围的，要第一时间办理并回复，不断提高工单办理质效，提升群众满意度。
徐涛强调，要坚持问题导向，以投诉举报案件为抓手，加强数据分析研判，集中开展重点领域消费维权专项整治行动，加快推进精准监管，实现由事后处置向事前监管转变，从源头化解矛盾纠纷。要强化部门协同联动，健全联合执法制度，进一步完善行刑衔接机制，加强信息互通共享，切实形成监管合力。
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