北京
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本文转自：人民网-江西频道
“请把您的材料给我看一下。”“您好，您的这项业务已经办理完成，请问还需要办理什么业务？”“现在工作人员服务态度就是好，医保新参保业务提供户口本复印件当天就可以办理，工作人员也很耐心，真是省时又省心。”近日，村民龚子俊在江西省南昌市安义县长埠镇便民服务中心办理医保新参保业务时说。
今年以来，长埠镇便民服务中心不断提升窗口服务水平，优化办事流程，让群众到窗口办事一问就知、一看就懂、一办就成，让群众办事“只进一扇门”“最多跑一次。
创新服务方式，提高办事效率。积极探索为群众办好事、办实事的服务方法，切实提高办事效率。大力实施“代办、马上办、网上办、就近办、一次办”等便民举措。严格落实服务承诺制度、限时办结制度，首问首接负责制，坚持做到“快办理、快落实”，全面提升便民利民服务质效。
实现24小时“不打烊”和错时延时服务。公布各窗口办事人员电话号码，向群众提供24小时全天候服务。长埠镇便民服务中心利用午间及周末时间正常接待咨询和受理政务服务事项，由“准点下班”变为“办完下班”，切实解决群众“休息时间没处办”等难题，进一步方便群众办事，提高政务服务质量和效率。（潘毅）
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