北京
原标题：防范“积分兑换”骗局应强化源头拦截
江德斌
据10月31日新华网报道，近来，很多人都收到了类似“您有××积分未使用，到期将失效，请立即登录积分商城兑换商品……”的短信。记者调查发现，此类短信套路是商家通过向海量人群发送带有链接的短信，利用消费者不忍积分过期的心理，以“积分+现金”的购买形式，诱导其购买劣质低价商品来牟取暴利。
积分兑换本是商家促销、回馈用户的一种营销手段，借此增加消费黏性，提高用户对品牌的忠诚度。也因此，近来出现的上述“积分兑换”陷阱，迷惑性极强，值得警惕。
从消费者曝光的情况看，此类“积分兑换”大都是虚假信息，消费者并非该商家的注册用户，也没有相关消费记录。而此类短信往往以1068/1069开头，容易被消费者误认为是正规商家或运营商的短信，进而点击相关链接。进入链接后，人们会发现，此类商家的网店多以小程序、微店等形式开设，看不出是否正规，于是容易信以为真，将虚假促销当成真的优惠福利。
仅靠消费者自身去辨识和防范这种“积分兑换”陷阱，难度较大。无论监管部门，还是运营商和有关平台，都不能放任不法商家肆无忌惮发送相关短信，令更多无辜消费者权益受损，而应切实行动起来，及时斩断这一骗局的获利链条。
比如，鉴于“积分兑换”骗局主要通过短信、邮件等方式散发，电信运营商、邮件服务商应加强技术甄别，将此类信息和邮件纳入垃圾信息、可疑信息之列，进行有效识别和拦截，并提醒用户小心防范。平台也要强化小程序、微店的资质与内容审核，鼓励用户积极举报、投诉“积分兑换”骗局，并及时采取封店、扣保证金、拦截款项等措施。
本质上看，此类“积分兑换”骗局是使用欺骗性或误导性的手段诱导他人交易的行为，涉嫌违反消费者权益保护法及《明码标价和禁止价格欺诈规定》等相关规定。对此，监管部门也应依法查处，以儆效尤。
面对层出不穷、防不胜防的消费类骗局、陷阱，相关方面只有尽早出手、“以快制快”，才能最大程度减少消费者的损失。
来源：中工网-工人日报
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