上海
东方网记者王泳婷11月1日报道：随着城市化加快推进、人口大量导入、居民生活需求多元化，社会治理和社会秩序维护面临诸多挑战。今年，上海市青浦区赵巷镇在原综治中心基础上，创建全市首个社会治理创新服务中心，增挂矛盾纠纷调处化解中心牌子，升级为“赵巷镇社会治理创新服务中心”，成为全镇社会治理的大脑和指挥部。
记者了解到，赵巷镇社会治理创新服务中心通过整合基层矛盾纠纷调解中心、信访接待中心、公共法律服务中心、诉讼服务中心等资源力量，联合接访、联动调处，让群众“少跑一里路、只进一扇门、解决一揽事”，打造“一站式”矛调服务体系。
“客堂间”是农村社区中村民闲谈的一种非正式的组织形态，在青浦的农村早已广泛存在。基于此，赵巷镇创新打造“巷心•客堂间”特色品牌，推动社会治理重心向基层下移，鼓励村民以村民小组为单位，利用自有住宅，在小组长、老党员等有影响力的村民家中，设置面积不低于20平方米的客堂间，成为周边老百姓民主管理交流、民生政策接地、民情信息收集、民风道德传播的场所。截止目前，赵巷全镇共建成“巷心•客堂间”76家，实现村民小组全覆盖，其中53家已同步创建市级示范睦邻点。
日前，村民陈赵两家的菜地纠纷，在赵巷镇中步村伍老伯家的“客堂间”化解了。原是陈老伯在赵阿姨家附近开垦了一块菜地，赵阿姨一气之下把菜地围了起来，两家为此磨擦不断。中步村知晓后便把两家人请到了同村伍老伯的“客堂间”，争取村里的事就在村里解决。
作为中步村的村民组长，伍老伯跟双方平心静气地说，“有问题放在桌面上讲，能解决的我们大家一起来解决。”通过村委会干部、老党员和有威望的村民给调解，这场小矛盾便在乡音方言里化解了。
自“巷心•客堂间”运行以来，实现了矛盾“小事不出村、大事不出镇”，并形成多层次、网络化的基层自治体系。利用“巷心•客堂间”这一平台，村民小组长在拉家常中发现隐藏在群众中间的小纠葛、小积怨，及时就地解决，将“被问题找上门来”的被动，转化为“寻找问题”的主动。
近年来，赵巷镇紧紧围绕法治平安建设目标，坚持实行“矛盾纠纷（含家庭矛盾纠纷）、治安混乱地区及突出治安问题、公共安全隐患，重点人员”（以下简称四个排查）排查整治工作，有效遏制了重大安全事故、重大治安案件、重大矛盾纠纷的发生，以常态化落实排查机制为抓手，深入推进社会矛盾调解、社会治理手段创新，为维护全镇安全稳定的社会治安环境发挥了积极作用。每个月，赵巷镇社会治理中心牵头召开“四个排查”工作例会，由各村（居）、企事业单位综治干部分析汇报本辖区内“四个排查”的排查化解与整治工作情况，分析研判需协调解决的不稳定因素。同时，对不稳定因素发展趋势进行分析、研判，并制定化解整治的具体措施。
值得一提的是，为了更好地把新时代枫桥经验在基层传承和创新，赵巷镇通过近几年的实践，取得了初步成效，也收获到群众的满意度。赵巷镇相关负责人表示，比如，在基层一线化解的矛盾更多了，据初步统计，在客堂间和村居化解矛盾的占比，由之前的45%上升到90%以上，另外群众到镇信访办的上访接待量同比下降超过70%。
据了解，赵巷镇通过整合各部门力量，围绕打造“一站式”矛调服务体系这条主线，形成集社会治安综合治理、信访稳定、矛盾化解、平安建设、人口管理等职能为一体的综合性、实战型服务中心。中心统筹综治中心、平安办、信访办、人口办、司法所、禁毒办六个常驻单位，设置信访接待、公共法律服务、司法调解、人口服务、轮值窗口和两直窗口等，配备信访接待室、谈心室、调解室等功能室，公安青浦分局、区人民法院、区人民检察院和区人社局以及镇社建办、规保办等职能部门入驻服务中心，形成了“一站式接待、一揽子调处、全链条解决”的“6+5+3+X”综合服务体系，成为防范化解社会矛盾纠纷的“终点站”。
（部分图片由青浦区提供）
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
