黑龙江。女子买一袋瓜子,拿到手觉得重量不对,她称了一下发现袋子上标注的瓜子是500克,实际只有472.1克,还有一袋干燥剂就占了167.3克,这是买干燥剂送瓜子吗?
颜女士喜欢吃瓜子,喜欢的程度到了每次有新品牌,新口味上市,她都要买来尝一尝。这次颜女士又发现了一种没吃过的新品种,她立刻下了单,买来准备尝一尝。
经过几天的等待,颜女士心心念念的瓜子终于到了。光看着包装就让人感觉食欲满满,让人觉得觉得吃上瓜子就是一个幸福的人,颜女士拿过瓜子就准备吃。
可是颜女士也是一个非常仔细的人,她在吃之前仔细看到了一下袋子上标注的数据,袋子上写着重量是500克,可是颜女士将瓜子拿在手上掂掂,觉得重量有些不对。
颜女士平常生活中经常买菜,她对重量非常敏感,她为了弄清瓜子的重量,拿出家里的一个电子秤,她先将整包瓜子往上一放,结果只有472.1克。
颜女士一一看,这不是明摆着缺斤少两吗?颜女士这一次为了弄清真相,她又将瓜子袋子扒开,发现里面一袋硬邦邦的干燥剂,像一袋铁粉一样,又重,又硬。
当颜女士净干燥剂将秤上一放,结果发现干燥剂的重量居然有167.3克。颜女士一算,光是一袋干燥剂的重量都接近整袋瓜子重量的三分之一了,颜女士当时的心里非常失落。
颜女士看着袋子上印的:一起ROCK一起嗨的字样,顿时觉得哭笑不得,买的是瓜子不仅少了斤两,干燥剂还占这么重,还怎么嗨的起来。
颜女士将这件事发了出来,并吐槽说,这是买的干燥剂送的瓜子吗?这件事一时间引起很多人的议论,有的人称,颜女士千万不要怀疑自己的手感,那干燥剂就是铁粉,用吸铁石能吸的起来,起到吸湿的作用。
还有人表示,我买过很多杂粮里面都有干燥剂,而且占比很重,当时联系客服,客服不仅跟你道歉,还给你补发缺少的斤两。
还有人直言,商家的不诚信,实际上就是在自毁口碑。满满的都是套路,简直是太坑了。
那么这件事,在法律上该如何看待?
首先,《消费者权益保护法》规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
颜女士在买瓜子时,袋子上标注的重量是500克,做为消费者,颜女士认为瓜子的重量为500克,不会想到里500克里面还包含了167.3克的干燥剂。
同时,关于食品重量的标识,《食品安全法》规定,食品包装上标注的净重,应当是实际净重,并且应当严格按照有关技术标准执行。食品包装上标注的净重,应当以克、千克为单位,并使用阿拉伯数字进行标注。
食品包装上标注的净重,应当使用易于辨识的字体,字号不小于体高2毫米。食品包装上标注的净重,应当标注在包装的正面或侧面,标签应当牢固、易于辨识。
经国务院负责食品监管的部门批准的特殊要求除外,进口食品包装应当标注使用阿拉伯数字标注的净重以及相应的单位。
根据法律规定,食品包装上的净重应当是实际净重,以克、千克为单位,使用易于辨识的字体和标注在包装的正面或侧面,并严格按照有关技术标准执行。
这些规定旨在确保食品净重信息的准确性和透明度,维护消费者的合法权益,保障食品安全。
其次,颜女士买的这袋瓜子,不论是净重还是毛重,都没达到500克,所以店家已经侵犯了消费的知情权,涉嫌虚假宣传。
《消费者权益保护法》规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
颜女士可以根据法律规定,要求店家做出退一赔三,赔偿瓜子的金额不足五百元的,最低按五百元赔偿。
有人表示,若是每个人都能积极的维护自己的合法权益,相信这些不良的商家在受到惩罚后,都不会再敢欺骗消费者了。
对此,您有什么样的看法?
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