新商冷启困难多,淘宝新店开业酬宾如何化解痛点?
一直以来,双11大促都是品牌商家们蓄势起跑、抢占先机的“黄金窗口”,也是新商们开店创业,赚第一桶金的爆发期。
在这个关键的时间节点,新商们对于平台的选择尤为重要,将直接决定店铺经营的成败。
而淘宝作为我国最大的电商平台,因创业门槛低、基础设施完善、商业生态多元、营商环境友好等优势,向来是商家入驻开店的首选平台。数据显示,过去一年有500多万商家涌入淘宝开店,今年9月淘宝新商数量同比增长超过20%。
在这些新商中,年轻创业者的比例持续上扬。根据淘宝官方数据显示,今年三季度入驻淘宝开店的新商家中,00后占比首次超过90后,达到37.35%,实现了连续4个季度的持续增长,而90后占比为34.88%,与00后相加超过了7成。
年轻人加速入淘创业,带动了全民创业热潮,也让淘宝成为新商开店的第一选择。如今,随着双11年度大促的序幕拉开,以年轻人为主导的新商们必将掀起新一波入淘开店潮。而淘宝对新商家的支持也不遗余力。日前,99年漫画家幺菁还作为淘宝中小商家的代表,首次登上了天猫双11发布会的舞台,她今年1月新开的淘宝店铺“幺菁的小店”,也迎来了自己的第一个双11。
不过,众所周知,开店并非易事,仅凭商家的一腔热血是远远不够的。通常情况下,在新店冷启过程中商家往往会遇到这样几个问题:用户精准度差、自然流量弱、流量增长慢等,这些问题的存在直接导致,商家冷启阶段的选品、定位、卖点、淘外种草、站内收割等,都处于巨大的不确定性中。
为了解决这些问题,淘宝专门针对新店开业场景打造了专属营销IP——开业酬宾,致力于为商家解决“破0”难题,在获得流量扶持的基础上,实现更快、更准、更稳的新品推爆。
目前,淘宝新店开业酬宾IP活动,为新商们定制了一套一站式营销解决方案,而这套方案之下的一系列扶持措施,正在帮助中小商家化解冷启痛点,为新商们带来新一轮发展红利。
洞察消费者需求,驱动商家高效经营
今年,淘宝涌现出一批在短短几个月内实现成交破百万的“新星”商家,猴哥便是其中之一。
9月13日,“猴哥”的淘宝店铺“德绒内衣工厂”正式上线,用时一个月销售额突破三十万, 以强劲开局为店铺积累了稳固的销量基础。
作为一家初出茅庐的新店,“德绒内衣工厂”之所以能在短时间内实现冷启动,无非是因为得到了淘宝新店开业酬宾IP活动的助力。
在新店开业酬宾IP活动中,“猴哥”获得了淘宝官方的大力扶持,包括但不限于加大店铺和产品在小红书、微博等平台的种草宣传力度、结合每日好店以及淘宝新物种等站内百万级资源渠道提高店铺和产品曝光、利用宝藏新店挖掘及5折极致权益设计,为店铺和产品吸引了大批潜在消费者。得到平台大量资源倾斜和流量扶持的“猴哥”,迅速盘活了新店生意,实现了货品的快速打爆。
除了“猴哥”的“德绒内衣工厂”,今年被评为淘宝神店的小众潮流店铺——“XYILLUSION”,也在淘宝新店开业酬宾IP活动中获得了新增长。
在首期“开业酬宾”活动期间,“XYILLUSION”一边通过力推单品5折优惠,赢得了广大消费者的喜爱和信赖,另一边通过匹配达人直播带货手段,大大降低了品牌与头部主播进行合作的门槛与成本,让品牌得到更大曝光和转化,最终顺利度过了冷启动期。数据显示,得益于活动的助力,“XYILLUSION”实现了GMV日均环比+50%的高爆发增长,占领了很大一部分用户的心智认知。
除此之外,“罗永浩-交个朋友”严选百货、“画江湖之不良人”等商家,也在淘宝新店开业酬宾活动中斩获了站外阅读量破千万,站内成交超日常3-10倍的优异成绩。
站在商家的角度看,通过淘宝的确定性激励政策及背书,淘宝新店开业酬宾IP激励了诸多如同“德绒内衣工厂”、“XYILLUSION”一般的高成长性潜力店铺参与营销演练,通过全面且精准的消费者洞察行动,助力新商显著提升了产品渗透率,快速解决了用户泛化难题,最终找到了品效双赢之道。
站在消费者的角度看,在淘宝新店开业酬宾IP的助力下,新商们通过5折的大力度优惠,在双11实现全网最低价、年度最低价,精准推荐并提供给用户满意的产品和服务,让消费者买到开心、买到实惠,进而实现店铺的全方位快速成长。
淘宝新店“开业酬宾”营销IP,凸显了新商调性、产品特征,也符合消费心理,不仅能衔接线上线下,链接消费者、商家与平台,还能洞察消费者潜在需求,助力新商成长。
目前,双11已经拉开帷幕,淘宝新店开业酬宾正在为商家提供包括种草宣传、资源曝光、权益保障在内的一系列全方位扶持权益。其中,“5折让利”是最关键的核心权益,已成功帮助不少新商建立了5折购物心智,完成了店铺的高效经营和消费者满意度的提升。
根据用户的反馈,酬宾、福利和羊毛是提及率排名前三的关键词,当前用户基于5折心智及福利商品的反馈意愿强烈,淘宝新店开业酬宾的IP价值和差异化已逐渐凸显出来。
不难看出,新店“开业酬宾”将助力淘宝新商家进一步巩固用户心智,强化用户忠诚度和复购率,从而增加商家及其店铺的黏性。
作为淘宝的专属营销IP,开业酬宾为大批新商注入了强心剂,也给他们增添了更多发展动能。今后,随着“开业酬宾”活动逐步拓展开来,新商们必然能够进一步增强获客能力,提升店铺成交率,从而为平台创造更好的营商环境。
强化新商经营能力,共建平台信任生态
过去一年,“入淘潮”加速蔓延,淘宝的商家数量和消费者数量都出现了明显的增长。
在这一波创业浪潮中,淘宝推出了一系列扶持政策,包括百万新商计划、新生代百店创造营、造星计划、新星入淘计划、淘宝好价节等,上线了0保证金开店、2000元流量补贴、600元物流发货补贴、20多款市场经营工具免费用、淘宝教育免费课程、小二专属陪跑等9大权益,帮助商家加速成长。
今年双11,淘宝进一步破除中小商家参与门槛,大大放宽报名活动商品的数量限制,还为新商家提供了20亿流量推广补贴,每位商家将有机会获得最高19500元的流量推广激励,比日常提升10倍,此外还有免费的流量加速包,补贴力度空前。
而本次双11淘宝新店开业酬宾,正是平台扶持中小商家最具生态活力的一部分。
相比其它扶持政策,淘宝新店开业酬宾IP最特别的地方无疑是商家分级权益。从双11开业酬宾的招商玩法来看,为了细化商家的经营能力,淘宝将商家分成了A级和B级,希望以此督促商家做好运营工作,进一步提升店铺整体权重和差异化竞争力。
具体而言,开业酬宾活动的A级商家可报名前4小时5折玩法,享受到会场5折商品专区、达播免坑位费、小红书达人种草、每日好店必逛星店专区店铺展示、每日好店星奇好店专区店铺展示、神店榜提报、新物种频道提报等12项权益,而B级商家可参与前4小时6-8折玩法,享受到手淘活动展现、会场活动商品展示、每日好店活动专区、站外传播资源、商家案例报道共5项权益。
不同商家层级可以享受不同的权益,而这些权益又与商家的成长层级相匹配。例如,前文提到的核心限时5折优惠权益就是专供A级商家使用。
从本质上看,分层权益玩法可以将有限的资源投入到更优质的商家手中,帮助商家获取更高的转化率。同时,这种打法还能帮助更多不同类型的商家在淘宝找到成长之路,助力他们探索适合自己的成长路径、更大的增长空间,实现真正的价值增长。
同时,开业酬宾也为入驻淘宝的中小商家和新商们提供了一个加速成长的助推器,不仅能让权益的领取过程更透明公正,还能让商家形成了一股正向推动力,实现平台信任生态的共建。
在淘宝新店开业酬宾IP的助力下,淘宝通过深挖消费者心智,强化商家权益保障,让消费者对平台推荐的产品产生信赖,进而搭建出平台与消费者的信任桥梁,让新商可以快速融入平台生态,实现店铺生意的高效增长。
目前看来,淘宝新店开业酬宾IP已成为中小商家和新商解决冷启动流量焦虑,打通未来经营之路的重要武器,未来将会最大限度地帮助商家解锁高效经营密码。
如今,双11开业酬宾的招商已经正式启动。接下来,随着淘宝中小商家支持措施的不断加码,相信越来越多新商将在大促期间抓住生意机会,实现百万成交,淘宝也将为更多商家提供更好的经营土壤,推动生态繁荣。
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