当法务和业务吵起来，如何应对？

作者：栗子风衣法律人

和公司的业务产生冲突是大部分法务的职业生涯要经常面对的实况，包括在一些公司的面试中，都会提及这个问题，面对来自这个问题的困扰，笔者整理了很多法务工作中的一些经验，供受到这个问题困扰的各位借鉴和参考。

法务和业务的冲突一般是分为实际上的冲突和非实际冲突，实际冲突就是确实是业务合同有很大的风险问题，签了会产生严重的后果。比如合同实际上不合法，有法律风险。非业务冲突就是合同审查的时限过长，业务不满，法务也觉得工作量大，双方不合意。

对于上述的问题，非实际冲突是比较容易解决的，法务在公事公办的时候也可以将心比心，双方一起协心推动业务的进展。但是对于实际冲突，就要严肃对待了。实际冲突一般都是风险不可控或者风险过高的，非实际冲突的后果一般都是风险较为轻微的，不同的冲突有不同的应对方法。

（1）对于后果风险不可控的冲突

对于如公司要进行的高风险的抵押，担保等，甚至是违法业务的进行和违法合同的签订，法务人员一定要做好全面的风险评估，坚守守法的红线，不能干违法的事情。这是法务要坚守的原则，因为一不小心可能会有牢狱之灾，甚至是法务当“背锅侠”，抗下所有“重任”。

对于这些情况，法务在进行工作的时候要持反对意见并且留痕，然后上报领导层，并做一份风险应对措施的方案给领导层决策，同时要做好相应的留痕工作。

如果在这个工作的进行中，业务坚持要签订这个合同，领导上级也默认业务的可以继续签订履行这个合同，那么笔者是建议法务可以考虑一下换其他公司了，对于法务来说，违法的红线是不能踩的，否则身后将是万丈深渊。

（2）对于后果风险可控的冲突时

这些一般是如在签合同时，公司处于甲乙方中的乙方地位，是弱势的一方，而对方的合同中有很多不利于我方的条款甚至是给出了格式合同。

这种冲突是可以解决的，这时法务应该配合业务做好风控措施，让业务多和对方进行沟通，自己保留审查意见，及时做好风险提示和风险控制措施，且所有工作要留痕。

这种冲突对于法务来说是最常见的。

（3）对于后果风险轻微的冲突

低风险的冲突其实是可以很容易解决的，一般这种冲突就是业务觉得法务审核合同的时间过长了，或者法务觉得业务签订的合同不够规范等。对于这种冲突，法务应该配合业务的工作进行，不过对于业务动不动就发一个新版本合同的时候，法务可以建议业务先优化流程和合同版本，语句委婉，减少冲突。

当然了，前面说的都是冲突发生后的解决，但是在直面和业务发生冲突的那一刻，还需要相应的技巧。

一、应用语言的艺术

在双方吵起来时，法务可以说:

“哥/姐，我真不是存心要阻碍你签合同，那公司赚钱我们年底绩效也会多分一些些，但是我这样这不都是为了公司好嘛。”

“我们大家都是为了公司好嘛，为了事办成，公司这些流程我们也觉得有需要改进的地方，你有什么改进意见吗，觉得好的我们也会向领导反映。”

“哥/姐，我努力多研究几种解决方案，你看看能不能助你拿下这个顾客。”

二、可以据理提出你的观点，吵架时适可而止不恋战

在和业务发生正面冲突时，法务也是个人，有自己的情绪，你可以提出你的观点，告诉业务他们到底是哪里存在不合规的地方，拿出你的理论依据，提示对方存在的错误。

但是切记，不要恋战，提出自己的理论，告诉对方存在的问题，然后就可以对对方进行风险提示了，最后对自己的工作进行留痕。

三、指出自己的观点的合理合法性所在

一般在法务和业务发生矛盾冲突的时候，业务大部分会以因为法务部的要求，导致公司的业务交易没办法完成，或者没办法以较低或较高的价格达成这个交易。在面对业务的这种说法时，法务可以从决定的合理性和合法性两个方面展开反驳，从情从理方面打动对方。

四、面对具体冲突时法务的回答参考

情景1

业务：这个合同客户说不让修改，是客户说的重要还是你说的重要？

法务：你不要那么激动，这个合同客户说不用改，但是对于合同中的不理不合法条款我们就认了吗，我是为了公司利益才这么和你说的，如果到时候出问题了，你是不是还要来找我写补充协议，倒不如现在就把问题解决了。

情景2

业务：你们法务部是不是故意拖延时间，审核流程这么长、审核速度又这么慢，如果因为你的审核耽误了签约、影响项目进展，客户那边你去交代吧。

法务：x哥/姐，话不能这么说，我没有故意为难你，大家都是同事，都是为了公司的利益在努力，我当然是想把合同快点审完，你好我也好。不过公司要审的合同非常多，也不是只有你这一个合同，所以你要按公司的流程来。但是你说的这个时间确实是很紧急，我可以把你的合同审核提前，但是下次希望可以理解我也是按照公司流程的进行工作。

在法务的日常工作中，面对冲突是难免的事情，但是对于冲突，不要害怕，也不要过于的据理力争，坐高自己的分内工作和风险提示，再大的冲突也可以迎刃而解。