山东
10月22日讯 近日，西海岸新区中心医院在青岛市率先开通"门诊医保自助报销结算"服务，提升了群众的就医体验，减少了医保缴费的等候时间。该系统目前可支持新职工门诊统筹、门诊慢特病结算。市民使用医保卡通过自助机即可完成自助医保报销结算，无需再到人工窗口排队缴费。
群众在享受医保政策带来的惠民福利时，在医院结算窗口排队的问题也常常被 "吐槽"。青岛西海岸新区中心医院针对排队时间长的问题，组织医院信息中心、医保办、财务科多部门积极探索便民新举措，通过信息化技术手段实现了结算系统的改造升级，群众在自助机上即可完成医保报销结算。
市民毛先生体验门诊医保自助报销结算后说：“以前门诊慢特病拿药后医保报销，我在窗口排队要很长时间，现在在自助机上就可以直接报销，报销金额和药品数量一目了然，还可以直接打印票据，全过程一两分钟就完成，真是太方便了。”
医院工作人员提醒，试运行期间，暂有两台自助机提供自助医保报销结算服务，异地医保患者仍要到人工窗口办理。在自助机上完成门诊医保自助报销结算，应该这样操作：患者持社保卡使用自助机缴费时，点选"慢病/统筹结算缴费"，按提示插入社保卡后，自动获取患者身份信息和药品医嘱信息。确认药品医嘱信息无误后，市民点击"我要缴费"，系统完成统筹缴费预结算后，选择相应的支付方式进行缴费即可。
该功能上线后，成功打破自助机报销的一道壁垒，全面实现了医保门诊统筹、门诊慢特病自助报销，操作简单、快捷，同时患者可根据需求自动打印电子发票，从根本上解决了门诊慢特病缴费难、报销慢的问题。西海岸新区中心医院在自助机旁安排了多名工作人员，在实际操作过程中，如果有不明白的地方，可以向工作人员求助。（青岛日报/观海新闻记者 黄飞）
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