举报房东拒收民水民电后，我的水电费没降，房租却涨了

10月1日，《深圳经济特区居民生活用水电燃气价格管理若干规定》（以下简称《若干规定》）正式发布，规定城中村房东水电燃气乱加价的行为最高可罚款二十万元。

当时看到这个政策时，我心里狂欢：全体深圳租房人，起立，向新政策致敬。

然而，很快就被过来人泼了一盆冷水：经常有这种政策出来，没见水电费下调过，深圳的房东总有各种办法收钱。

这么一想，好像也是。新政策都落实半个多月了，我的房东前几天发给我的收费单里，还是照常水8电1.5，还要另外增收10%耗损费。我疑惑：不是说改民用水电了吗？

房东问：谁说的？

我转发了新政策和良心房东自行降水电费的新闻给他，试图唤醒他的爱心。然而，他视而不见。

好吧，原来深圳的租房人想实现水电自由，不再受水电“刺客”刺激，真的不是一纸文件这么简单的事情。

01

杀掉那个城中村“刺客”

对于在深圳漂荡的人来说，城中村的商用水电费就是一个大刺客，每个月往人们的心窝里捅一刀，天气越热，捅得越深。

在北上广深这样的一线城市，深圳的水电费尤其让人“命悬一线”，普遍收费是水8元一吨，电1.5元一度，放眼全国都是相当炸裂的存在。

“你们深圳工资很高吧，不然咋付得起这么贵的水电费呀，夏天电费都能赶上其他城市的房租了吧。”

一句话扎了深圳老铁两次心，这还得了。这不，有了新政策的加持，有人已经忍受不了，开始手刃刺客。

租客蓓蓓说，他们的房东很自觉，按照政策规定，给楼栋的全部租客都下调了水电费，将商用水电改成了民水民电。但是，每个月增收了其他的管理费和服务费。

好一个表面一套背后一套，完美诠释了什么叫上有政策下有对策。

蓓蓓于是联系了楼栋的住户们一起去投诉，打了12345的电话、在i深圳等小程序投诉、向街道办投诉，“我们这栋楼最终是街道办处理的，不过第一现场也接了我们的投稿，写了新闻稿。”

最终在多方压力下，房东妥协了，同意在合同规定的时间范围内，按最新政策的民水民电标准收费，不增收管理费、服务费等其他费用。

“现在的处理结果还算满意，至于合同到期后他要涨房租也好，要收其他费用也好，那是他的权利，大家就双向选择。”

众人拾柴火焰高，蓓蓓的刺客已经暂时被刺杀，我的刺客还随时把刀架在我的脖子上，但蓓蓓给我做了示范。

根据《若干规定》，居民生活用水、电、燃气价格政策由市发展改革部门制定和调整；供水、电、燃气企业价格违法行为由市市场监管部门负责查处，代收费人违法加价行为由街道办负责查处。

街道办应及时约谈、提醒可能存在违法加价行为的代收费人，提前预防和及时化解相关矛盾纠纷。

看来，还是得找街道办才能把刀拿下来，解决这个问题。

我学着蓓蓓的办法，在i深圳民意速办小程序投诉，不到一天的时间就给了我反馈。

图释： i深圳民意速办小程序反馈

我捋了一下大致的意思：建议和房东协商，重新约定水电费价格。

好家伙，我就是因为和房东沟通不来，求助你帮我沟通一下。结果你又建议我去和房东沟通。

房东：又来，免谈。我：卒。

于是我又打了12345电话投诉。说到这，看来最近投诉这些的人并不在少数，12345甚至还有水电燃气乱收费专线，但是至于最后有没有整改到位，这很难评。

我在电话中详细说明了房东乱收水电费的情况之后，12345方登记了我的姓名电话等信息，然后让我等相关部门的反馈。

不到半天，相关部门，仍然是街道办，回复的内容几乎和小程序一致：正在加大宣传相关规定，还要等市场监督部门完善相关处罚制度，才能依规进行处罚。

意思就是还得再等等，等到什么时候，不清楚。

图释：12345短信反馈

两个方法都没用，我又跑去人民网的领导留言板上留言。3天过去了，一直没等到回复。

虽然我感觉，最后处理这件事的仍然是同个部门，处理结果或许不会有太大的改变，但说不定呢？

只是，等我走完了以上流程，房东那里还是风平浪静，毫无感觉。

同一栋楼的邻居，还有6位一起投诉了水电费加价的问题，但是都得到了和我一样的回复。

“你看他反馈说可以重新签订合同，那不就是鼓励房东涨房租吗？”

果然这个问题的解决关键，还是在房东。房东如果愿意，那各位随意，有没有新政策都能给你降，如果不愿意，没有人能奈何。

本来想说，如果举报成功的话，现在天气转凉，能省下来的水电费也不多，但起码能挣回来一口气，现在，或许只能默默咽下这口气。

02

被城中村刺客反杀

事实上，我想把本次“刺杀”归结为小丑行为。

我原以为新政策出来，我的背后有人撑腰了，我要挺直腰杆、理直气壮地向高价水电费说不！！但是，小丑竟是我自己。

不仅我自己，还有成千上万的正反派小丑，因为大家在斗智斗勇中起了内讧，形成了两个派别。

一派支持落实新政策，住在城中村的小新正是如此，他诉求强烈：宁愿涨租，也要透明的水电费。

他在深圳各个区的城中村辗转换了5次房，一样的电器设备，一样的商用水电费，但每个房子的电费都不一样，“水电费简直是随机，每个月也不给看度数，看心情收一样。”

在他看来，房租是固定的，要不要租选择权在租客手里，但是水电费是不是坑就完全不可控。如果房东按照民水民电收费，或者租户自行向供电局和水务局缴纳水电费，起码一切都是透明的。

但是，这对于房东来说，不大可能，房东阳姐直接说了大实话：城中村一直以来都是这样，一栋房子一个总表，我们上交水电费都是按照总表的，一栋楼几十个租客，那么多人怎么分表交？

“而且，没有人会嫌弃钱多，房东不是做慈善。房子当初也是花了钱建起来的，不是凭空出现的。水电费一栋楼，是交的最高一档定价，楼道亮灯/监控/电线损耗，这都是看不到的开销。”

正因为有这些历史顽疾及现实原因在，下调水电费对房东来说，是牵一发动全身的行为，他们只能增收其他的费用来保证自己的收入不会降低。

房东阳姐也劝自己的租客，“维持现状水8电1.5就好了，不要搞什么民水民电。羊毛出在羊身上，想要民水民电ok啊，那就加房租或者管理费，其实水电用量自己还可以控制，说不定会花得更少。”

这就导致了反对派的出现，表面看起来是水电费下调，租客的租房成本降低，实则明降暗增，租房人捞不到一点好处。

因为房东们不仅油盐不进，也给这些新增的收费找了各种缘由：比如每间房子每个月新增管理费100元。

小贝在城中村租的单间，差不多10平米左右，房间除了床和衣柜，就是巴掌大的厨房和洗手间，连张2人座的沙发都放不下。这样的小房子，每个月的管理费是150元，一平方米是15块钱的管理费。

这个价格单看是感受不到有多离谱的，但当对比一下万科小区2元/平的物业费，你就能感受到，这房东管理的可不是一个普普通通的城中村小单间，而是深圳顶级豪宅。

还有房东下调了水电费，但是新增了用水电折损费，相当于不增不减，名头正好。

面对租客的反对，他们也丝毫不慌。租客彭先生向电视台第一现场举报了，甚至还把记者带到房东的楼下，自己还上镜说了现在的高价水电费问题，甚至连街道办也接受了采访。

但房东表示，哦，等新标准出来，再说。

当然，也不是所有房东都如此，只不过好房东从来都是别人的。网友小朱10月1日收到收费单，房东连9月份的水电费都降成了民水民电。

这样的房东，小朱恨不得祝他永远发财。

对我来说，我很难表达自己现在对这个政策是什么看法，因为我的心已经死了，刺客反杀了我。

在相关部门建议下，我和房东再联系了。我亲爱的房东，不仅没有下调水电费，反而给我涨了300块钱的房租。

图释：我和房东的对话，头像做了处理

文丨白粥

部分图片来源Shenzhenweekly

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