电影院“分区售票”要避免变相涨价

针未尖

据报道，近期北京一些电影院流行分区售票。3年前北京已有电影院推出分区售票，并引起过一轮讨论，网友多是反对之声。三年来，北京分区售票的电影院越来越多，东城区18家影院中有5家分区售票，海淀区33家影院中有10多家分区售票，丰台区34家影院中有将近20家分区售票。分区方式也越来越细致，有的影厅划分出“特价位”“优惠区”“默认区”“黄金区”四个区域。（10月11日《北京日报》）

电影院分区售票，主要对观众席不同区域制定不同的价格。对于分区售票，一些观众持质疑态度，认为电影院的“黄金座位”长期以来都讲究先到先得，如今却要多花钱，此举不公平。一些观众则予以理解，认为不同体验就该有不同价格，观影体验很好的位置，价格高点可以接受。另有研究者认为，关于电影院分区售票争议的焦点在于，分区售票会不会搞成变相涨价？如果厘清了这个问题，关于分区售票的其他问题就要好办得多。

笔者认为，电影院分区售票应当而且能够是正常的市场探索。举办体育比赛、话剧、舞剧、歌剧、明星演唱会等活动，相关场所一般都执行分区售票的策略，基于不同的体验实行不同的价格。虽然不少电影院的银幕基本与影厅等宽，不存在坐得偏、坐得远就看不着等问题，影厅的环绕立体声也可照顾到任何位置，但也要承认，不同位置看到的画面感受确实不一样。特别是前几排，有时看着人物会变形，有的时候，前几排位置不少票都卖不出去。

“法无禁止即可为”，电影院有自主经营权，可自主决定定价策略，只要在售票现场及相关平台对所售电影票的价格进行了充分、透明、合理的公示，不管是什么位置的座位都明码标价，让观众在购票过程中自主选择，就不存在违法行为。当然，如果在低价区的电影票还没有售卖出去的情形下，故意锁定系统或售卖窗口的低价票，以期出售更多高价区的票，就涉嫌侵犯消费者的知情权、选择权等权利。

部分消费者不接受电影院分区售票，主要是认为电影院是想通过该途径增收，搞变相涨价。最初实行分区售票时，票价相差一般就几元钱，大多数观众不会太较真。后来随着差价逐渐变大——如据报道，北地一家有分区售票的电影院，最高价与最低价的差距达12.9元，这才引发不同看法。一些电影院则表示，分区售票提供了不同选择，初衷是普惠，降低观影门槛，让不同消费能力的观众都有机会进影院看电影，由于该模式拉低了客单价，所以营收并没有显著增长。

应该说，电影院分区售票要避免变相涨价之嫌，不是电影院自说自话就能实现的。电影院要澄清这一问题，一是分区不必太多。正如一名观众所说，相较于演唱会舞台，电影院没那么大的区分度，要说最前面一两排跟后面不一样还可以理解，有必要分四五个区域吗？二是不应因一些档期生意火爆，而有意提高“黄金座位”的价格，而是应给体验感差的区域真正降价，如此才能吸引不同消费能力的观众。三是确实不能以锁定低价票等方式，倒逼观众选择高价票，同时还要防止买低价票的观众抢坐高价票区域，避免引发矛盾纠纷。这也是对电影院管理能力的挑战。

只有做到这些，分区售票才可能实现以降低观影门槛和精细化服务吸引更多人观影的目的。