我要做一个有温度的照护者——第二届全国职业技能大赛健康和社会照护项目金牌得主曾小桉的故事

心衰病人突然说自己胸痛，曾小桉根据症状判断他得了心绞痛，马上让他舌下含服硝酸甘油，并扶着他倚靠在沙发上，随后拨打急救电话，准确清晰地告诉对方病人的症状、处理情况和地址。放下电话，给病人量血压、测心率，告诉病人生命体征平稳，医生已经在路上了……在不久前举行的第二届全国职业技能大赛上，曾小桉“教科书”式的操作赢得了裁判和观众一致认可。

图说：比赛中的曾小桉。上海健康医学院提供（下同）

20岁的曾小桉，是上海健康医学院护理与健康管理学院2020级护理学（本科）专业在读学生。在9日接受记者采访时，她讲述了自己的心路历程。

为什么选择护理专业，曾小桉说，5岁时跟随父母去济州岛旅游，在邮轮上突然听到广播响了，“有旅客突发疾病，请医生护士到……”这时，不远处的一位女士抓起包，走向广播指定的地方。在她身后，5岁的曾小桉暗暗下了决心，以后要学医，要救人。高考时她如愿考入了上海健康医学院。

图说：大赛现场

健康和社会照护项目是世界技能大赛的传统赛项，采用单人比赛模式，由标准化病人配合，完成医院、家庭、日间诊所、长期照护中心四个模块的照护。这次比赛，曾小桉需要照护的有糖尿病人、乳腺癌患者、阿尔茨海默病人……涉及不同的年龄。“不仅要照护好病人，还需要写照护计划，做好反思，还做海报，做好宣讲。”曾小桉说。

健康和社会照护项目需要全程英语沟通。曾小桉坦言，自己有优势。她从小喜欢英语，小时候看原版动画片，后来喜欢看美剧，“我喜欢说，很多人阅读能力强，我是口语好。”她曾获得2022年上海市大学生英语竞赛三等奖、第二届全国医学英语词汇竞赛三等奖、2022年全国大学生英语商业辩论赛全国总决赛二等奖。

图说：站上领奖台

曾小桉喜欢画画。她的绘画特长在画海报中得到了发挥。她还可以随手给病人一边画一边解释，图文并茂。她平时担任学校健康运动社总社长，负责管理下属19个社团和1000多名社员。沟通能力、应变能力在和病人打交道中也派上了用场。

比赛很考验选手的应变能力。比赛中阿尔茨海默病病人突然情绪激动，曾小桉用手扶着他的肩，让他深呼吸，平复心情。曾小桉反思，握着病人的手会不会比扶着肩效果更好。握手传递着温暖和关怀。一切都在细节里。

参加集训后，曾小桉认真分析病例，遇到不懂的就查阅国外文献寻找答案。“国外的标准、模式可能和我们不一样。”曾小桉说。

图说：训练中的曾小桉。鲁哲 摄

成功的背后不只是曾小桉一个人在努力。为备战第二届全国职业技能大赛，由徐淑芹带领的教练团队开展为期60天的集训，耐心打磨每一个细节、每一句表达。比赛期间，教练团队认真观看比赛，及时向选手反馈。比赛结束回到酒店后，还将第二天要进行考核的案例进行整理归纳，及时根据场地情况调整。师姐吴怡欣现在是曾小桉的教练之一。这次比赛，吴怡欣和曾小桉住一个房间。曾小桉情绪紧张的时候，吴怡欣陪她一起琢磨比赛流程，转移注意力，教她深呼吸平复情绪。在比赛时，吴怡欣还时不时地向她竖大拇指给她信心。曾小桉说，很暖心。

曾小桉的下一个目标是2024年在法国里昂举办的第47届世界技能大赛。“我的目标就是做到比赛裁判组说的那样——保持照护者的专业性，与患者共情；基于患者的需要和喜好提供帮助，做有温度的照护者。”曾小桉说。

新民晚报记者 鲁哲