镇江文旅集团：双节服务从“心”出发，实现效益口碑双丰收

“环湖游+景区套票”无缝连接、“以旅带文+以文促旅”互推互助，“贴心服务+全力保障”双线护航，在刚刚过去的中秋、十一黄金周，镇江文旅集团下属旅发公司商业运营部结合自身优势，从游客需求出发，为游客定制“全新”玩法，实现假期旅游综合收入106.8万元，更赢得了游客的好口碑。

“这是我今年第二次来镇江了，这次又有了不一样的体验，特别是坐画舫船和景区套票放在了一起，不仅方便了我们的游玩，更让我体验到从湖中欣赏镇江美景的独特体验。”从安徽自驾来镇江游玩的邵先生对今年推出的组合套票形式赞赏有加。

今年双节，镇江旅发商业运营部进一步扩大了“朋友圈”，联动西津渡等景区资源，推出“西津渡景区联票+环湖游”“北固山景区+环湖游”两大组合套票，让游客可以从另一个角度领略北固巍峨，感受西津繁华。这次联动，既是旅游资源的进一步开发，也是文旅集团充分挖掘‘江文化’，讲好镇江故事的创新举措。

此外，旅发商业运营部推出“‘月’圆满、越美味，北固湾码头乘船送月饼”“舟游金山，集章游礼”“来小火车领取你的快乐‘鸭’”等双节系列活动，吸引了游客广泛参与。通过“凭票送礼品，双节送不停”“特惠文创抢购，车船玩不停”活动，进行了焦山景区门票和车船游乐及文创产品的联动，通过将车船、游乐点位打造为既是售票点，也是文创产品的展示点，实现了“以旅带文，以文促旅”互推互助旅游新模式。

为保障广大游客舒心游玩、放心游玩，旅发商业运营部组织“金山湖红袖章”志愿队，为广大游客提供超出期待的舒心服务，让游客从一点一滴中感受镇江人的热情好客，为广大游客营造出一个贴心满意的双节氛围。

事实上，早在节前，旅发商业运营部就开展了“中秋国庆节前工作推进会暨百日争效大会战”，要求各运营点位开展安全自查工作，从严从实确保安全工作落实到位。节日期间，组织安全小组成员及运营点位工作人员实时跟进车辆、游船等设施设备运营情况，对于问题设备当即维修处理，保障游客乘坐的车辆、游船设施设备安全无隐患。

“让广大游客来镇江玩得开心、游得放心，我们才能安心。”镇江旅发公司副总经理张俊强如是说。（来源：镇江文旅集团）