尴尬这么多！地方出版集团数字业务如何破局？

文/张忠凯 贵州出版集团编委办副主任、数字公司副总经理，版云大数据公司董事长

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商务君按：资金投入不足、专业人才缺乏、资源回报率低……地方出版集团如何解决这些问题，以实现数字出版的高质量发展？在第十三届中国数字出版博览会上，具有17年数字出版工作经验的“老兵”张忠凯，分享了自己的经验，并给出了三点实操建议。

贵州出版集团编委办副主任、数字公司副总经理，版云大数据公司董事长张忠凯

在探索融合发展的过程中，地方出版集团普遍面临资金投入不足、专业人才缺乏、资源回报率低等诸多困境。

作为在数字出版一线工作了17年的“老兵”，我与很多地方出版集团的同行们多年来一直以项目为抓手，积极探索地方优质、特色资源的“多产品形态、多终端输出”。无论是做产品、建平台，还是锻炼队伍、培育商业模式，这些年来我们在这个过程中，取得了一定的成绩，积累了一些经验，但也走了一些“弯路”。

尴尬困境与现实问题

地方出版集团的数字出版业务，从一开始就是在“没技术、没内容、没渠道”的现实面前跳一曲“可建设、可运营、可持续”的“转型之舞”“融合之舞”。

内容方面，集团既有市场价值、又有数字版权的内容资源不多。有很多渠道商希望我们提供有信息网络传播权的电子书或出版资源，但这些内容并不在我们手里，甚至都不在出版社手里。

渠道推广上，中央部委出版社可以积极争取上级部委支持，面向全国垂直领域提供线上专业知识服务，这些是地方出版集团不具备的。

人才队伍建设方面，北京有比较规范、成熟的数字出版职称评审流程和人才评价体系。地方上数字出版没有职称，缺乏规范的人才评价体系，因此很难招到想要的人，也很难留住培养出来的人。

此外，我们在集团内整合资源的能力有限。很多地方出版集团数字出版都面临一个尴尬的现实情况——拼尽全力在集团内的收益占比，也就1%左右，利润占比可能更低。因此，很难要求举全集团之力来支持我们整合资源。业务盈利能力不足，也给地方出版集团数字出版的发展带来了很大压力。数字教育作为我们的核心业务，必须得到地方财政的大力支持，疫情过后，地方财政大多处于恢复过程中，数字教育项目要么需要我们垫资做，要么利润率极低，而且一些单项的数字产品，比如电子书、有声书产品等，可以说费了很大的劲，但收益不高。

面临这么多的困难和不利条件，地方出版集团该如何做数字出版呢？

数字出版高质量发展的三个“统一”

我认为，数字出版的高质量发展需要具备三个“有”：有成熟的业务模式，有持续的盈利能力，有全面的人才队伍。

要做到这三个“有”，就要做到三个“统一”：

项目建设和运营的有效统一。项目既要有建设，更要有运营。在过去国家通过中央文化产业政策对数字出版大力支持的时候，我和一些同仁曾经做过一个这样的比喻——中央现在给我们这么好的政策支持，本意应该是给我们发上若干只大大小小的“母鸡”，然后通过这些母鸡来下“蛋”，我们去挣“蛋”的钱，挣了钱以后又可以孵化出更多的“母鸡”，以此来实现整个行业的繁荣发展。但在实践的过程中，有的“母鸡”可能直接就被宰杀了，没有发挥出应有的作用。现在国家对数字出版更多的是扶优扶强，简单来说，就是谁的“母鸡”下的“蛋”多，谁的“母鸡”下的“蛋”好，国家就支持谁；谁的“母鸡”不下“蛋”，国家可能就不支持了。

虽然这只是我们打比方的一个笑谈，但从实质上说，就是我们在做项目的时候，一定要把前期建设和后期运营有效统一起来，前期建设“程序讲规范”，后期运营“投入讲产出，建设讲成效”，而且从某种意义上说，运营比建设更为重要，因为建设就是为了运营，绝不是说一个项目建设完成了，验收完成了，这个项目就结束了；恰恰相反，这个时候才是我们运营的开始，才是我们需要通过运营去发挥项目价值和效益的时候。

社会效益和经济效益的“双效”统一。数字出版的高质量发展一定要做到“双效”统一，通过实现社会效益，提高我们的公共文化服务能力，在老百姓心中树立起良好的口碑，树立我们的品牌；通过实现经济效益，保障我们的生存和可持续发展。而且实事求是地说，两者在实操中并不矛盾，我们能够做到社会效益优先，“双效”统一。

产品服务和用户需求的匹配统一。数字出版的高质量发展，肯定是要求我们做出高品质的出版产品，提供高效能的出版服务。那么什么是高品质的出版产品、高效能的出版服务呢？我的理解，就是用户认可、需要而且愿意消费的产品服务。首先，用户认可我们的产品服务；其次，用户需要我们的产品服务；最后，也是最难的，用户愿意为我们的产品服务买单。

所以，我们不是“拍脑袋去想”，而是从产品形态到应用场景，再到沙盘推演的反复论证，真正做到产品服务和用户需求匹配统一。也只有这样，我们的平台才不会“自娱自乐”，我们的产品才不会“自说自话”，我们的服务才不会“哗众取宠”，我们做的数字出版，才是真的以优质、特色的内容资源为支撑的数字出版，再通过AR、VR、数据库、元宇宙等各种信息技术去赋能，为用户提供良好的阅读体验和知识服务，才能真正做到有流量、能收益、可持续，这也才是数字出版的高质量发展。

数字出版高质量发展的实操建议

地方出版集团在当前的新时期，从追求高质量发展的要求出发，就实际操作层面，我提三点建议。

第一，思维从甲方向乙方转变，全面加强产业一线的深度合作。

过去做项目，一般的做法如下：我们是甲方，提出需求，乙方根据我们的需求提供明晰的需求说明书，然后形成详细的建设方案，最后结项验收。这个做法并不是不规范，但在实操中有可能导致项目建设与运营“脱节”。我们做的项目，最终是要去运营、要去创造效益的，并不是为做项目而做。所以，我们现在做项目的思维，要从甲方向乙方转变，我们不是甲方，我们和技术实施方、运营合作方一起做乙方，大家的目的是通过合作做出一个用户——这一最终“甲方”认可的产品服务。

比如贵州出版集团和中国图书进出口（集团）有限公司（简称“中图公司”）在元宇宙技术应用方面的合作，我们并不是甲方，我们和中图公司一起，都是乙方，目的就是借助“图壤”这个平台和元宇宙这项技术，让新华书店在机构用户和大众用户这些最终“甲方”面前，更好地发挥文化阵地的作用。中图公司在和我们的合作中，并不是简单地按照我们的要求来，而是从用户的应用场景出发，从用户的阅读体验出发，提出做“元宇宙书店”的意见和建议，我们和中图公司一样，都是乙方，都在为了得到用户——这个最终“甲方”的认可而努力。

第二，全面加强“政产学研”的抱团协作，降低试错成本，提高工作效率。

从当前数字出版高质量发展的需求和实操情况来看，我们要全面加强“政产学研”的抱团协作：“政”就是政府管理部门，要得到上级领导的支持和帮助，争取更多的政策支持；“产”就是加强传统出版产业之间的横向联系，推进建设及发展经验的交流分享；“学”就是加强我们与具有出版专业相关高校的业务联系，通过客座讲师、主题讲座、实践基地、工作见习等多种方式，从人才培养的源头充实数字出版的团队力量；“研”就是加强我们与出版研究机构、行业协会的业务联系，在项目策划、建设、验收、评奖等方面邀请专家把关，提高项目和产品质量。通过抱团协作，避免“闭门造车”，降低试错成本，提高工作效率。

第三，在“大融合”的“赛道转换”中敢于尝试、小步快走。

我们现在谈的融合发展，我的理解有两种：一种是小融合，即传统出版与新兴出版的融合发展；另一种是大融合，即出版和文旅的融合，出版和其他领域的融合。我来自贵州，贵州现在有一个民族文化与体育竞技的融合，在国内可以说非常“火”，甚至国际上的一些名人，都专程去贵州感受这张文化名片。大家可能也都知道，我说的就是贵州的村BA、村超。这些项目把黔东南特有的少数民族文化，和现代足球、篮球的魅力有效融合在一起，用多彩贵州的侗族大歌、千户苗寨、民族服饰这样一些元素去融合绿茵场、篮球场，载歌载舞、好不热闹，形成了一个热度经久不衰的文化IP。现在到了贵州，去看村BA、村超，已经成了很多人行程中必不可少的一环。

数字出版在地方文旅、书香研学等方面，也可以借助互联网去尝试打造有特色的线上线下一体服务平台，不求“大而全”，但求“专而精”，通过定向为学生或有文化需求的用户提供服务，树立品牌，在实践中形成新的业务增长点，这些我认为都可以去大胆尝试，只是步子不能太大，不能盲目“烧钱”，我们也“烧不起”，可以以一种小步快走的姿态在“赛道转换”的战役中做好风控、积累经验、抓住机遇、形成布局。

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