不少以自由行方式出国的旅客都会采用订房网站,提前预订酒店房间或租赁汽车,最近英国《卫报》报道指订房网站Booking.com与酒店业界发生财务纠纷,有酒店负责人在Facebook爆料兼抱怨,指Booking.com拖欠款项已经好几个月,苦主遍及泰国、印尼和欧洲等地,大家都对欠款原因议论纷纷。
一般情况下,旅客利用Booking.com订房并支付订金或房租,在扣除相应的佣金分成后,Booking.com就会将款项汇给酒店店主。不过有酒店东家表示自7月起就没有收到款项,部分酒店被拖欠的款项甚至比7月更早,意味着Booking.com收到旅客的钱后,并没有按原定协议将房租支付给酒店。根据Booking.com母公司8月公布的第二季收益,较去年同期增长27%至55亿美元,盈利更有51%增长至13亿美元,其CEO Glenn Fogel指订房的日数和总预订量都远胜预期。
在泰国帕岸岛经营旅馆的Loren Infeld是其中一名苦主,他指Booking.com自4月中开始就未有支付其中一家旅馆的费用。为了应对租用大厦以运营旅馆的开支,Infeld唯有自掏腰包预付租金和其他成本。他透露Booking.com拖欠12.5万泰铢,由于他的积蓄用光,租用作旅馆的大楼被业主收回,他现在只能另谋出路。在回应传媒查询时,Booking.com表示未有如期付款时技术问题,但Infeld则指在追讨过程中一直未能联系上Booking.com的任何人,让他感到非常挫折。
数据及图片来源:udn
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