惨剧！三双雨鞋套毁天门山国庆黄金周，文旅局局长道歉补救！

马上到来的中秋节和国庆节双节期间，旅游热潮再度兴起。然而，最近发生的一起事件——三双雨鞋套打人事件，给张家界天门山景区的形象造成了严峻的影响，可能会错过这波旅游高峰。这件事情本身已经对景区造成了严峻的负面影响，而后续的处理更加让游客不满，纷纷表示：在这样治理之下，以及这样的处理结果，谁还敢前往？

事件经过

9月20日，冯女士的母亲和亲戚一同前往张家界天门山旅游。抵达景区后，他们发觉天空下起了细雨。冯母随即在停车场的商铺购买了十件雨衣和一双雨鞋套。根据与商铺老板商量，雨衣的总价是80元，而雨鞋套的总价是5元。

然后冯母和家人购买完东西后，决定再买三双雨鞋套。于是冯母回到商店，但发觉店里没有人。她在店内等了一段时间，因为考虑到家里的老人正在等待。在保安和隔壁商铺老板的见证下，冯母以15元的价格购买了三双雨鞋套。正当她准备提着雨鞋离开时，隔壁商铺老板却阻止了她，并声称15元买不到三双雨鞋套。他还一直推搡冯母，并公然指责她偷窃。

在争吵过程中，一名穿警服的老人也加入了指责冯母的行列。双方言辞激烈，相互对峙。其中一位黑衣男子威胁说：“你信不信我把你的手机打烂！”然后他直接打掉了冯母手中的手机，当时冯母正在录制视频。

冯某的丈夫和家人听到消息后赶到现场，本来希望能够理智地解决问题，但却遭到了景区工作人员、隔壁商铺老板以及一名穿警服的老人的联合突击。当时，大约有六七个人卷入了纷乱的打斗中，场面一度非常纷乱。

事件后果

在这场混战之后，冯某的父亲脸部和眼部流血，被迫前往医院治疗。根据伤情鉴定，冯某的父亲眉骨破裂，眼球也出血。而肇事者三人则驾车离开了现场。从冯某父亲的伤势来看，显然是使用了相当的力量才会造成这样的损害。

公安局通报，为什么有吸毒、敲诈前科的人还能做保安？

事发次日，永定公安分局公布了警情通报如下：同时，相关部门也对打人者做出了处罚：参与打人的三人因其行为被处以3至10日的行政拘留，并罚款200元。通过警方公布的行政处罚书可以获知，参与事件的几个人中有两人曾有过前科。其中一名人员涉嫌吸毒，另一名则涉嫌敲诈勒索。这不由得引发了人们对安保部门员工的挑选质疑。为什么这些拥有前科的人还能从事安保工作呢？

处理结果出来之后，冯母的儿子提出三点质疑：

打人和处罚人数为什么不对？

为何不提供完整视频？

伤情鉴定未出为何就决定为治安时事件？

文旅局局长道歉

事件发生后，虽然当地文旅局局长带领成员前往医院慰问和道歉，但对于受害者和众多网民来说，这或许只是亡羊补牢。事件发生后，受害者和网民们的不满和失望仍旧存在。他们希望看到更加全面、彻底的解决方案，以确保类似事件不再发生。亡羊补牢当然重要，但更重要的是如何防止羊再次走失。因此，文旅局应更加积极主动地采取措施，进行深入调查和彻底改进，为游客提供更安全的旅游环境，以重建公众对景区治理的信心。只有这样，才能真正挽回事件造成的损失，并复原景区的声誉与形象。

而这次天门山景区安保人员伤人事件所引发的严峻后果让人感到遗憾，不仅对于游客形象造成了损害，也让游客的安全感受到了极大的威胁和挑战。作为景区治理部门，文旅局应该站在游客的立场上，采取积极有效的措施进行形象修复，重视每个游客的权益和感受，让景区治理更加规范和严格。同时，在处理这种事件时要依据法律法规，让每个游客都能得到公正的对待和评判。对于这件事，我们需要从中总结经验和教训，不断提高景区安全治理水平，保证有序、安全、可连续进展的旅游环境。

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