陕西
车子开来商场的时候还好好的
要开走的时候却受了伤
车主孙女士认为商场该担责
但双方却难以就赔偿达成共识
也无法找到肇事车辆
孙女士该怎么办好？
将车辆停在商场车库，逛完商场回来发现后车门处被刮伤。现有证据确定不了肇事车辆，车主认为商场理应赔偿。
9月14日，西安市民孙女士将其奔驰车停放在钟楼开元商城的地下车库B2层后便去逛商场，逛完回来就发现自己车辆左后侧被刮伤。孙女士当时车辆停放处右边靠墙，左边有其他车位。孙女士通过现场痕迹，推测是停放在左边的车辆开车门时剐蹭到了她的车。
当天下午4时许，孙女士向交警报案。9月19日，西安市公安局交警支队碑林大队出具了《道路交通事故证明》。《证明》显示：现场无其他车辆及目击证人，调取钟楼开元商城车库的监控视频，无清晰视频可以找到肇事车辆。其中嫌疑车辆已开回渭南白水县，传回的照片无法确定该车为肇事车辆。以现有证据无法找到肇事车辆，开元商场入场视频显示黑色奔驰牌小型越野车入场时完好。
9月21日，记者见到了孙女士。她的车辆左后门处有一块不到指甲盖大小的刮伤，露出白色底漆。“别看刮痕不大，但底漆已经露出来了，补漆的话得补一整面，4S店总共给的报价将近5500元。”
随后，记者与孙女士来到商场服务处。孙女士表示车停在商场的停车场被剐蹭了，她交了停车费商场理应做好监管。现有证据找不到肇事车辆商场应做出相应赔偿。
商场服务处的工作人员表示，商场属于第三方连带责任。目前能给的解决方案就是报商场的公共责任险，咨询保险公司后能报30%。21日晚9时许，记者从孙女士处了解到，她本人不接受商场给出的报30%的解决方案，若协调不成后续她打算走法律途径。
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