【权威发布】淄博：统筹安排 强化考核 加快道路运输诚信体系建设

鲁网9月21日讯（记者 金双）9月21日，淄博市人民政府新闻办公室组织召开新闻发布会，会议邀请淄博市交通运输局党组成员、副局长齐国华就全市道路运输企业质量信誉考核工作进行新闻发布并回答记者提出的有关问题。

据了解，为提高道路运输行业服务品质，完善道路运输行业信用体系，加快推进“信用交通市”进程，淄博市交通运输局印发了《关于开展2022年度质量信誉考核工作的通知》，并于2023年2月至8月，开展了考核工作，意在通过本次质量信誉考核进一步规范道路运输市场秩序，优化营商环境，创新监管理念，切实提高道路运输市场监管能力和服务质量。

考核依据

主要依据《中华人民共和国道路运输条例》《山东省道路运输条例》和交通运输部《道路运输企业质量信誉考核实施办法（试行）》等相关规定，按照山东省交通运输厅关于开展道路运输服务质量信誉考核工作的有关要求，在总结历年考核工作的基础上，结合全市道路运输市场新动态、新变化，对运输安全、经营管理、服务质量、企业安全管理等方面进行了修订完善，考核结果分为优良、合格、基本合格和不合格（分别对应AAA级、AA级、A级、B级）四个等级。

考核步骤

考核工作由淄博市交通运输局组织，各区县交通运输部门具体实施。主要程序为道路运输企业自查、县级交通运输主管部门初评、市级交通运输主管部门抽查复核，考核结果面向社会公示。

考核结果

2022年度道路运输企业质量信誉考核的范围包括：道路旅客运输企业及汽车客运站、道路危险货物运输企业、道路普通货物运输企业、公交客运企业、出租汽车企业、汽车维修企业、机动车驾驶员培训机构。经考核复核，最终确定了全市1801家道路运输企业的年度考核结果。

其中，342家道路运输企业质量信誉考核结果被评为“AAA级”。集中包括道路旅客运输企业3家、道路危险货物运输企业65家、道路普通货物运输企业191家、公交客运企业10家、网约出租汽车企业5家、巡游出租汽车企业5家、汽车维修企业57家、机动车驾驶员培训机构6家；1021家道路运输企业质量信誉考核结果被评为“AA级”，包括道路旅客运输企业18家、汽车客运站3家、道路危险货物运输企业44家、道路普通货物运输企业743家、公交客运企业4家、巡游出租汽车企业40家、网约出租汽车企业7家、汽车维修企业113家、机动车驾驶员培训机构49家。

关于下一步工作，淄博市交通运输局党组成员、副局长齐国华表示，将根据交通运输行业发展趋势，持续加强道路运输企业质量信誉考核管理，并将考核结果及时推送至行政许可部门。鼓励扶持经营管理好、诚信等级高、竞争实力强的企业持续发展。同时，也将高度关注在质量信誉考核中出现的违法违规经营、服务质量差、安全意识不强、履行主体责任不到位等问题，督促相关企业进入整改期并完成整改工作。总之，将进一步做好道路运输市场诚信建设工作，用好考核“标尺”，引领和驱动诚信建设工作高质量发展，促进道路运输企业守法经营、诚信服务，保护消费者正当权益，推动淄博道路运输行业全面、协调、可持续发展，为实现淄博“3510”发展目标和“强富美优”城市愿景贡献诚信交通力量。

附：新闻发布会答记者问

问题一：在此次质量信誉考核中贵局重点考核企业那几个方面，有什么突出问题？针对发现的问题有什么打算？

答：本次质量信誉考核重点围绕交通运输企业的企业管理、人员素质、安全生产、服务质量、遵章守纪、环境保护等6个方面、30个指标进行了考核，实现了全流程、全方位、立体式管理，引导企业优质服务、规范经营，得到了社会公众和道路运输企业的广泛认可。但在考核中发现，个别企业重经济效益，轻服务管理的问题突出，规范管理意识不强，在日常的人员培训、制度建设等方面落实不够严格。下一步，淄博市交通运输局将认真梳理考核中发现的问题，加强行业指导，下发考核诊断书，为企业开出良方，抓好问题整改，压实企业主体责任，并结合交通运输行业“多、小、散、弱”的客观实际，抓好企业信用信息的归集、公开、共享、应用等工作，建立高质量、高标准、市场化的交通运输信用体系，为营造公平竞争、安全优质的市场环境提供有力保障。

问题二：针对出租汽车驾驶员方便从业资格考试方面有什么新举措，具体的做法是？

答：一是优化出租车从业资格区域科目考试题库。鉴于出租车基本在本区县运营的特点，同时为传播传统文化，宣传淄博特色元素，删减了区域科目部分交通线路题目，增添了“齐文化”与“孝文化”的考试内容，题库试题数量由500道优化为350道，题目更加符合淄博市实际，初次考试合格率由不足50%提高到80%以上。二是公开出租车驾驶员从业资格考试题库。为方便学员有效应考，淄博市交通运输局落实交通运输部要求，通过淄博市交通运输局官网和淄博交通微信公众号两种方式，公开出租车驾驶员从业资格考试全国公共科目和区域科目考试题库，赢得了从业人员好评。三是实行出租车从业资格证“两考合一”政策。自2023年4月1日起，开始实施巡游和网络预约出租汽车驾驶员证区域科目“两考合一”政策，驾驶员报一次名、考一次试，就可以分别取得网络预约出租汽车驾驶员证和巡游出租汽车驾驶员证。这意味着出租汽车驾驶员同时持有巡游和网络预约驾驶员证，可在巡游、网络预约出租汽车两种业态之间从事出租汽车客运经营活动，让全市广大出租汽车驾驶员享受更多改革“红利”。

问题三：请问，淄博市知名度、美誉度提升后来淄游客增多，淄博公交为满足市民出行采取哪些措施，目前运行情况如何？

答：随着“淄博烧烤”火爆出圈后，淄博公交公司迅速调整运营模式，创新公交服务理念，为更好的服务游客，迅速推出了“公交+文旅”专线。公交专线串联起八大局、海岱楼（钟书阁）、海月龙宫及网红烧烤店等14个网红打卡点。开通八大局直达博山陶琉大观园、蒲松龄故居定制公交专线，实现游客一站式文旅体验新模式。

随着“公交+文旅”专线的开通，淄博公交公司进一步探索常规公交与便民公交的深度融合，响应市民出行多样化、个性化出行需求，积极走进企业、学校、医院等进行对接，目前已经开通运行定制公交专线286条，其中助学专线132条，助企专线132条，旅游专线19条，健康专线3条。

定制公交专线为乘客提供了多元化、精准化的出行服务新模式，实现了社会效益和经济效益的双赢。

责任编辑：姜健