最近，无锡的李女士到阳台外的晾衣杆上收衣服，结果被楼上掉落下的一块瓷砖给砸伤了。这块瓷砖到底从何而来，李女士的损失又该由谁来承担呢？
无锡市惠山区人民法院立案庭法官张露告诉记者：“她们家的晾衣架是装在阳台外面的，就是那种我们日常能看到的伸缩晾衣架，她在收衣服的时候，突然被上面掉下来的一块砖砸伤了手臂。”
李女士立即报警，经物业保安和民警排查，发现这块瓷砖，与楼上8楼钱某家中阳台外墙缺失的部分瓷砖吻合。李女士认为，瓷砖碎片是从钱某家阳台外墙掉下来的，他应该赔偿自己的医药费等损失。
张露说：“事后，8楼的业主认为，阳台的砖根本就不是他们自己去安装的，是开发商交付的时候就有的。双方产生争议之后，李女士就起诉到法院。”
李女士要求钱某承担自己的医药费、交通费等共计19000多元。法院审理后认为，现有证据足以证明是钱某家中阳台的瓷砖掉落，砸伤了李某的手臂。但现场调查发现，钱某从开发商处购买的房屋是毛坯房，阳台瓷砖是钱某装修时自行改造的。
张露介绍：“民法典规定建筑物、构筑物或者其他设施及其搁置物、悬挂物发生脱落、坠落造成他人损害，所有人、管理人或者使用人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。”
法院认为，钱某作为房屋的管理人及使用人，未能提供证据证明其没有过错，应当承担侵权责任。
张露说：“我们考虑到李女士是把手伸出了窗外，在自己的阳台墙面上，添加了伸缩衣架，所以对于事故的产生其实是有一定的过错的，所以酌情减轻了一部分作为被告的责任。”
最终，法院酌情认定：钱某承担李女士70%的损失。
（《零距离》记者/冯珂 编辑/徐玮琪）
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