花2490元购入“王者ID”
为升级游戏体验
氪金添置“皮肤”
没想原号主竟找上门来
近日，通州法院高新区法庭成功调解一起
信息网络买卖合同纠纷案。
案情回顾
2022年4月，杨某以2490元的价格在李某经营的某宝店铺购买了一个王者荣耀游戏账号。
2023年7月，杨某发现其在李某店铺购买的账号被原号主找回。
杨某将此事告知李某，并表示因为案涉账号被他人找回一次了，且存在随时被人再次找回的可能，其不想再要这个账号，要求李某按照承诺退款。但后期双方就退款事宜始终未能一致意见，杨某遂将李某起诉至法院，要求返还游戏账号购买款2490元并支付惩罚性违约金10000元。
法院调解
承办人在收到案件后，立即向双方当事人了解情况，尝试进行调解。
杨某认为，李某店铺广告语承诺“王者账号，永久号买卖，永久使用、找回必赔”“十年老店、十万保证金、终身售后、找回包赔”，因此案涉的账号被原号主找回，李某应当赔偿游戏账号购买款以及升级“皮肤”其所花费的全部费用。
李某认为，既然杨某能够继续使用账号，那就不符合可以申请退款的条件。杨某充值“皮肤”的行为在一定程度上确实会让账号升值，但是目前账号贬值的速度远比“皮肤”升值速度要快的多。广告语“终身售后、找回包赔”，承诺赔偿指的是订单全额，不包含“皮肤”升级所花费的费用。其仅愿意折价收回账号。
针对双方的分歧，承办人一方面向双方释法明理，讲明交易双方的权利和义务，一方面引导双方当事人冷静协商。最终，在承办人的耐心协调下，双方达成和解，杨某主动联系原号主要回案涉游戏账号并返还给李某，李某当场返还杨某游戏账号购买款及账号内余款合计2840元。
法官提醒
游戏账号及周边等具有一定的财产属性，属于虚拟财产范畴。依照《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，受法律保护。当事人双方在进行虚拟财产处置时，要提高风险防范意识，增强法治意识，遵守约定以及市场交易规则，签订书面协议或者留存证据，及时对接服务平台更改账号的绑定数据信息等。当这些具有财产属性的虚拟财产受到侵犯时，依法合理维护自身权益。
法条链接
《中华人民共和国民法典》第一百二十七条，法律对数据、网络虚拟财产的保护有规定的，依照其规定。当民事主体的数据、虚拟财产遭受到非法侵犯时，法律提供平等的保护。
来源：通州法院
编辑：周莉莉
审核：顾建兵
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