黑龙江
近日，
有多位市民反映，
银行本来下班时间就比较早，
临近下班时就不再受理业务了，
有时一件事需要跑两趟，
真挺折腾人。
临近下班不办公
9月11日，
记者来到市民反映的
中国邮政储蓄银行自贸区支行，
门前牌子上显示
个人业务营业时间至16：30分。
当时是16：25分，记者来到柜台表示想办理开卡业务，工作人员告知现在已经不能办理，因为开卡业务时间长，在下班之前办理不完，并且前面还有一位客户正在排队。
记者再三协商，银行工作人员还是只进行了两个步骤，剩下的让记者第二天再来办理。
遇到同样问题的夏女士表示——
“我请假提前下班到一家银行办业务，领号后等了半天，好不容易要轮到自己了，结果临近下班时间，银行工作人员就说不能办了，让再来一趟。也不知道是系统下班后就不能操作了还是其他原因。既然进门时发号了，而且还没到下班时间，如果系统不是限时关闭，是不是应该尽量为客户着想，当日办理完毕，让客户少跑一趟。”
还有市民反映——
有的银行前来办业务的人特别多，但是只开一个窗口，就让客户排队等着，其他窗口也有工作人员，就是不受理，也不做解释，体验感很差。
除了以上的问题
还有其他银行
存在令市民感到不安的现象
夜晚银行自助服务厅内：
有人喝酒有人酣睡
市民提款心惊胆战
近日，记者走访发现，
一些银行的24小时自助服务厅，
夜晚经常有闲杂人员在里面逗留，
有人席地而卧，
还有的人在自助服务厅内喝酒……
令夜晚前来办理
存取款业务的市民深感不安。
01
男子脱鞋倒地酣睡
6日20时许，记者来到道里区友谊路223号中信银行哈尔滨道里支行，在24小时自助服务厅内，一男子正在地上酣睡。目睹此景，一位准备取款的中年女子思忖再三，还是选择放弃取款离开。
该女士表示：“有陌生人在24小时自助服务厅内，取钱时总会感觉很不安全，尤其是夜晚。希望中信银行能够尽快加强夜间24小时自助服务厅的安保工作，让客户办理业务时增加安全感。”
02
男子自助服务厅内喝酒……
11日21时50分许，记者在建行红霞支行24小时自助服务厅内看到，一名中年男子坐在窗台上喝酒，窗台上还摆着两瓶白酒，室内酒气熏天……
来此办业务的一位男士见大厅内有人喝酒，便立即离开，边走边说道： “银行里怎么还能有人喝酒呢，太不安全了。”
一些市民也对此议论纷纷：“夜晚银行自助服 务厅里有人睡觉，有人喝酒，不但会让办业务的市民感觉不舒服、不安全，而且这里属于旅游景区，这种现象我们觉得还会影响到咱哈尔滨的城市形象。希望这些银行能够尽快改变这一现状，还市民安全感！”
近日，新晚报将陆续推出有关银行、保险等行业相关报道，如您在该领域的服务过程中遭遇难心事，请拨打热线电话18246099110投诉。
哈尔滨日报记者 吴南黄晏君文/摄/视频拍摄
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责任编辑：王梦琦
审核：张雷
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