呼和浩特市回民区：贴心帮办助力企业群众“一次办好”

　　蒙商快讯今年以来，呼和浩特市回民区行政审批和政务服务局从提升审批效率、提高服务质量方面着手，多措并举推行“极简审批”，强化“极优服务”，将“帮办代办+一次办好”的宗旨贯穿到办事的每一个环节和细节，满足企业群众办事需求，实现更大程度“减材料、减流程、减时限、减跑动”。

　　该局从“民之所盼”出发，聚焦办事群众关注度高、获得感强的“一件事”，加快制度创新和流程再造，持续深化主题式集成审批服务模式。围绕让企业、群众高效办成一件事的要求，将关联性强、需求量大的跨部门、跨层级政务服务事项进行“一揽子”整合。重新梳理“蒙速办·一次办”一次性告知单，在原有90项的基础上，根据日常高频事项梳理出新增服务事项，涉及我要开蛋糕店、我要开粮油店、我要开酒店(含住宿、餐饮)等26项与企业群众生活密切相关的服务场景应用的“一件事”主题。

　　与此同时，该局高质量开展线上线下“一次办”一网一窗融合。线上依托“内蒙古政务服务一体化平台，进一步推动规范基层政务服务事项的受理条件、服务对象、办理流程、申请材料、法定办结时限、办理结果等要素，动态更新完善一体化平台政务服务事项实施清单，统筹区各镇办完成无自建业务系统的政务服务事项在自治区“一体化平台综窗系统”和“呼和浩特云平台审批系统”配置工作。目前，回民区各部门在“内蒙古政务服务一体化平台”共认领事项1134项。线下聚焦市场主体准入准营全链条服务，在区政务服务大厅设置了“助企服务 帮办代办”专区，成立“红绶带”助企服务·帮办代办队伍，与前台“企业开办专区”、“一窗受理”、后台“并联审批”相辅相成，将线上和线下相结合，为企业和群众提供从准备材料、网上提交、审批打证等各个环节“全领域、全流程、全方位”的帮办代办服务，做到“一件事”办理入口统一、服务内容统一、办理标准统一。

　　下一步，呼和浩特市回民区行政审批和政务服务局将从企业群众需求出发积极探索，努力拓展“一件事一次办”主题服务场景，将更多高频、热点服务事项装进“一件事”这一便民服务篮子里，让群众切实享受到政务服务改革的政策红利。(刘红霞)