【重要提醒】@平度人 2023-2024供热缴费开始！

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天气渐渐转凉

2023-2024供热季

热费要开始收取啦

需要缴纳供热费的平度市民

可以通过

以下几种方式进行缴费

快来了解一下吧！

青岛金泉热力有限公司

缴费全攻略

缴 费 时 间

居民用户于 9 月 1 日开始缴纳热费，按照供用热合同约定应于 11 月 15 日前一次性全额缴纳。

缴 费 方 式

01手机缴费

微信公众号：关注“青岛能源集团”微信公众号，依次点击“指尖业务”——“缴费业务”——选定“供热单位”（青岛能源热电集团有限公司）——输入“缴费户号”，按操作流程完成缴费。

微信：依次点击“我”——“服务”——“生活缴费”——“供暖费”——选定“供热单位”(青岛能源热电集团有限公司)——输入“缴费户号”，按操作流程完成缴费。

支付宝：依次点击“生活缴费”——选择城市（青岛市）——“暖气费”——选定“供热单位”(青岛能源热电集团有限公司)——输入“用户编号”，按操作流程完成缴费。

02线下营业厅缴费

青岛能源集团所属供热辖区内用户也可到集团“一站式”综合服务营业厅进行缴费，您也可在营业厅办理供气、供热、公用事业便民收费各项服务业务。

03银行缴费

您可持供热证或用户信息卡上的用户编码，到银行营业网点进行缴费，也可以通过网上银行、手机银行、银行自助终端等多种方式缴纳，能源集团所属供热单位供热费代收银行：

青岛银行、中国银行、工商银行、交通银行、建设银行、农业银行、招商银行、光大银行、浦发银行、中信银行（限网银、手机银行）、齐鲁银行。

如 何 获 取 缴 费 户 号

您可以通过供热证（卡）；往年缴费凭证；拨打供热服务站点、服务管家电话；能源集团24小时服务电话获取。

发 票 开 具

01通过“青岛能源集团”微信公众号、支付宝、微信生活缴费、网上银行方式交费的用户，可在缴费完成后一个工作日的15:00点之后进行下载，请您在交费90日之内获取电子发票。

获取方式：关注“青岛能源集团”微信公众号，依次点击“指尖业务”——“缴费业务”——选定“供热单位”(青岛能源热电集团有限公司)——电子发票获取——输入用户姓名、用户号等信息进行查询下载。

02通过银行网点柜台、自助终端缴费的用户只能由银行开具普通发票。

03需开“增值税专用发票”的公建单位用户请到所属供热单位交费并开具发票。

01办理停热、恢复用热

根据《青岛市供热条例》第三十六条规定，居民用户停止用热或者恢复用热，应当在每年采暖期开始三十日前，向供热单位提出申请并办理手续。申请停止用热或者恢复用热，应当以户为单位提出。

如您需申请办理停热/恢复用热业务，请于2023年10月16日前通过“青岛能源集团”微信公众号或到能源集团服务窗口申请办理。

办理方式一：通过关注“青岛能源集团”微信公众号——点击“指尖业务”——选择供热业务“业务办理”，服务内容选择“停止用热或者恢复用热服务”，上传所需材料的照片即可提交办理；

办理方式二：由房主本人携带房产证和身份证到能源热电集团任一对外服务窗口办理。

02充水试压

为确保今冬供热安全正常运行，青岛能源集团所属供热单位部分区域近日将对供热设施进行充水试压，为了您的财产和人身安全，请留意单元门前的《供热充水试压通知》，充水试压期间请务必家中留人，检查供热设施有无异常，避免因漏水给您及他人造成经济损失。若试压过程中发现供热设施有漏水等现象，请及时与现场负责充水的工作人员联系，能源集团区域内用户也可拨打暖到家热线96556或通过“青岛能源集团”微信公众号→指尖业务→选择供热业务“业务办理”申请处理，我们将竭诚为您提供优质、快捷的服务。

青岛兴平热电有限公司

供热缴费通知

尊敬的广大热用户：

为全面做好供热前的准备工作，确保按时达标供热，现将2023--2024年度供热缴费有关事项通知如下：

1、缴费时间

2023年9月16日—2023年11月1日下午16时止。

2、缴费标准

居民类用户采暖价格为22.40元/平方米（建筑面积）；非居民类用户采暖价格为37.80元/平方米（建筑面积）。

3、缴费方式

请热用户持供热卡到以下银行进行缴费；

①农业银行柜台、网银（发票必须在供暖期内打印）；
②邮储银行（市区）柜台（发票必须当天打印）；
③农商行柜台（发票必须当天打印）；
④青岛银行网上银行、手机银行、柜台用卡、自助终端（晚22：50--0:10不能缴费，缴费一个月内打印发票）；
⑤建设银行网上银行、ATM、手机银行、柜台用卡、悦生活分行（发票必须在供暖期内打印）；
⑥微信缴费，登录微信生活缴费按提示进行缴费（发票在供暖期内到农业银行网点打印）。

需报销的缴费用户必须到以上银行缴费，否则不再给予补开或更换发票；所有缴费用户须向其缴费银行索要发票，作为用热凭据；

4、其他事宜

（1）、未进行设施检查的带阁楼的用热户，须所属换热站核查暖气设施后，方可到银行缴费。如缴费出现异常，请到兴平客户服务中心（青岛路112号）办理相关手续再缴纳热费。

（2）、根据《青岛市供热条例》之规定，居民用户本采暖季停止用热或者恢复用热，请务必于2023年10月16日前向我公司客户服务中心或通过微信公众号申请办理手续。未办理停热手续的，视为用户默许本采暖季与上个采暖季同等的用热。

（3）、请广大热用户必须按要求在规定时间内缴费，逾期会直接影响到您的供暖，责任由用户自行承担。

谢谢您对我们工作的大力支持！
客户服务热线：86636616

青岛兴平热电有限公司
二〇二三年九月一日

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