九月四日,位于湖北襄阳的水镜广场上。网上流传的一段视频,展示了一名男子在瑞幸咖啡店前,怒摔10杯酱香拿铁,引起广泛关注。店员回复说,这是由于该名男子对“奶油太丑”的不满,而该男子于5日表示,引起争议的根本不是“奶油太丑”这一问题。
5号商场的工作人员回应:这只是一场私人纠纷,由于服务态度的原因,目前正与店铺协商解决。
瑞幸官方客服回应:将与门店核实处理。
贵州茅台在9月4号与瑞幸咖啡共同推出“酱香拿铁”,这两个国货品牌的强势合作,很快就在网络上引起了轰动。而这个话题,也很快被顶到了微博上。
瑞幸咖啡的店面及其员工在此次事故中也遭到了许多非议和批评。有网民表示,在做咖啡的时候,不仅要尊重客人的意愿,还要及时阻止打碎咖啡的行为。瑞幸也对此做出了回应,称会加强对员工的培训及管理,以确保今后不会再有此类情况出现。
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