山东
信网9月1日讯（记者 谷正原）开在市北区伊春路的金冠特香包面包店虽然店面不大，但已有20多年的经营历史，周边居民对其颇有感情。日前，市民刘女士向信网反映，该店于8月19日突然停业，300多人的会员微信群也被连夜解散，但有不少消费者的储值卡内仍有余额未使用。对此，市北区市场监督管理局工作人员表示，已联系到了该店负责人，后续将督促其解决会员退费问题。
刘女士生于1984年，据她回忆，她从上初中时就经常在市北区的金冠特香包店买面包，如今她的孩子也上小学了，这家店伴随了她家两代人的成长。今年8月，刘女士在该店充值了500元，但19日下午，刘女士再去店里时，发现店内商品已全部清空，员工不知去向，300多人的会员微信群也连夜解散了。刘女士通过微信联系了该店一名已辞职员工，得知该店是由于经营不善，倒闭了。
刘女士说，这家店的忠实顾客都是住在附近的街坊邻里，用20多年时间建立起来的信任，一朝被毁，不少老人对经营者的做法不能理解，“商家不管遇到什么困难，都不该在跟会员毫无沟通的情况下突然撤走，还有很多街坊的储值卡内都有余额，虽然钱款都不多，但这件事实在太让人寒心了。”
信网发现，该店在某团购平台上的经营状态未更改，仍为营业中，随后信网多次拨打了该店铺在平台上预留的联系电话，但始终无法接通。
信网通过企查查平台看到，该企业已于8月18日注销，平台上预留了经营者的联系方式，但信网反复拨打后依旧无法接通。
为帮助消费者解决问题，信网联系了市北区市场监督管理局，工作人员表示接到市民反映后，现已将该公司列入经营异常名录，执法人员几经周转也联系到了该店负责人，后续将督促其解决会员退费问题。目前，维权工作仍在进行中。
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