山东
齐鲁网·闪电新闻8月29日讯老有所养是老年人最基本的需求，也是最基本的愿望。如何让特困人员晚年生活的幸福成色更足？武城县创新服务模式，利用大数据平台云端赋能，让养老更“智慧”。
拍照签到、上传照片......打卡成功后，武城县武城镇野庄村的五保户老赵开始享受本周的照料服务。今年73岁的老赵，腿部有残疾，也没有成家，被武城县民政局纳入到分散供养特困人员照料服务名单中，每周两名服务人员上门，为其提供探访关爱、助浴助洁、心理疏导、康复训练等生活照料。平时一人生活的老赵，见到两名服务人员后格外高兴。
武城县武城镇野庄村五保户赵荣义告诉记者：“服务人员每星期一就来，给我打水、打扫卫生、洗衣服、剪指甲、推头、按摩、量血压，服务可好了。 ”
记者了解到，之前赵荣义有一名固定的照料人，但其照料人需要外出工作，有时会出现照顾不及时的现象。
就在这时，武城县民政局在今年3月份委托第三方建立“武城县民政局分散供养特困人员社会化服务管理平台”网站，通过购买服务进行即时化线上+线下监管。该平台实行三级监管模式，公司初审、乡镇复审、民政局终审，服务内容全程留痕。
一张图实现智慧养老。在该平台上，被服务人员、服务从业人员、服务机构、监管单位、管理人员、服务资源、社会资源全部建档登记，并赋予唯一标识。
武城县民政局救助科科长朱琳表示：“在县级平台上，我们主要对每次服务时长是否达到一个小时、服务质量是否让特困人员满意、服务项目是否符合规定等情况进行监管，不断提高服务质量，让特困人员满意。 ”
闪电新闻记者 苏孟雨 宁洪岩 德州台 高昌莲 武城台 杨娜 曹延飞 报道
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