江西
近日，华夏银行象湖支行为一位年过八旬的老先生提供了贴心的服务，为其顺利办理了业务。这不仅展现了银行的责任担当，也彰显了对老年人的尊重和关爱。
这天中午，老先生颤颤巍巍地走进华夏银行象湖支行营业厅，表示需要购买理财。考虑到老先生的高龄，轮值大堂经理张萌耐心地向客户说明了购买理财可能存在的风险。在老先生坚持下，张萌为其推荐了几款低风险的稳健型理财产品。老先生听后非常满意，并表示先要到柜台存钱。
大堂经理引导客户到柜台后，柜员付田田热情地接待了他。考虑到老人听力不好的情况，付田田耐心地一遍遍复述正在办理的步骤，大堂经理也在一旁给予耐心的辅助。老先生深受感动，他赞叹道：“你们是我遇到最好的柜员和大堂工作人员，你们的服务态度让我感到特别满意。”
在离开之前，老先生将身上的零钱再次存入象湖支行，高度肯定了本次在银行的服务体验，并主动要求子女致电客服95577对网点的工作人员进行表扬。
客户满意的故事，展现了华夏银行员工的良好服务态度和专业素养，是华夏人“以客户为中心”服务理念的具体表现，是华夏银行南昌分行用心打造人民满意银行的缩影。华夏银行将继续积极履行社会责任，坚持金融为民服务理念，着力为客户提供有情怀、有温度、有品质的金融服务。
编辑：刘剑武
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