外卖小哥走路撞到玻璃门，门瞬间破碎，商场要求小哥赔偿2000元

浙江，杭州。一小哥送过饭后，走出门没注意玻璃门关上，头盔碰到玻璃门，导致整个门碎掉。后来大厦的管理者要求小哥赔付2000元，小哥对此有很多疑问。

（素材来源，大象新闻）

近日天气炎热，有许多打工人在大厦里上班，他们就懒得下楼去买饭和奶茶之类的东西，于是就会选择点外面的饭。

这不，当事人刘先生就是其中送奶茶的一员，他走入楼里，把奶茶送上楼之后就下楼往外走，但是，接下来发生的事情让他彻底吓了一跳。

因为他送东西要送很多，平台会给他推荐很多，他在出门的时候低头看着屏幕去抢接下来要送的饭，没有注意到玻璃门自动关上了。

就在他跨出大门的时候，他的头盔碰到了玻璃门儿，他本以为没什么事情，结果没想到玻璃门倾刻间四分五裂，碎了一地，他被这突如其来的变故吓了一大跳。

一瞬间，玻璃渣子到处乱飞，蹦的到处都是，他楞了一秒反应过来，马上就跳起来，担心玻璃渣子别把他划伤了，还好他躲避及时，门碎裂并没有伤到刘先生。

玻璃碎了过后，大厦的保安也匆匆赶来现场，刘先生解释了，他现在手上有一个急单需要配送，让保安通融一下，让他配送完这些东西再回来处理。

但是保安拉着刘先生就不让他走，他觉得就是刘先生撞到了，才导致这个门碎的到处都是。

刘先生也非常无奈，他手底下还有好几个饭要配送，不让他走，意味着他就要超时，超时就会罚钱，那他也拿不到奖金，那一个月的工资就少了好多。

他就请求保安说，他一定会负责的，但是能不能先让他把手上这个快超时的饭送先送掉，然后再回来处理这个事情？

保安就拉着不让他走，他担心小哥会赖账，就说我们已经报警了，等民警过来把这些事情处理掉，你才可以走。

但是小哥已经快急的不行了，单子马上就要超时了，如果要是顾客投诉的话，那他就会罚很多钱。

恰巧民警在此时及时赶到现场，刘先生跟民警说完情况之后，民警称问题不大，你们这大厦既然这么多人在上班，那肯定是有监控在的，这个事情他是赖不掉的。

于是民警就让刘先生先走了，后续他们会给小哥一个定损的方案。

后来大厦给刘先生了一个解决方案，他撞到了玻璃门，这是无疑的，按照他们购买玻璃门的年限和情况来看，让刘先生赔他们2000元，用于后续修补玻璃门和运输的费用。

刘先生听了，对这个处理结果不太满意，因为这个玻璃门他用头盔轻轻碰了一下，整个门就碎了，按理说玻璃门如果质量好的话，即使受到一些撞击都不会破碎，那这个玻璃门是不是也有问题呢？

刘先生想了想，决定还是报了保险，后续保险会根据情况来介入这个事情，刘先生认为不能让他赔多少就是多少，这个事情还要好好的在重新处理一下。

一、刘先生撞到玻璃门这是确定的，如果真的是刘先生的问题，那么他就要根据他损坏的这个玻璃门的情况，来赔偿大厦的损失。

根据画面显示，刘先生并不是故意损坏这个玻璃门，他只是无意间不小心撞到玻璃门，那么刘先生只需要赔偿玻璃门的损失即可。如果是故意损坏的情况，除了赔偿还要追究法律责任。

《民法典》规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。侵害他人财产的，财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算。

二、若是玻璃碎裂有伤到刘先生的情况，那么大厦需要承担责任吗？

具体情况需要看大厦是否尽到了安全保障义务，若是有提示有玻璃门自动关闭请小心的字样，而刘先生自己并没有看到，大厦不需要承担任何责任。

反之，若是并没有任何安全提示的字样，那么大厦也要承担一部分责任。

《民法典》规定，公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。

三、若是玻璃门自己本身就有问题的话，那刘先生还需要承担责任吗？

根据谁主张，谁举证的说法，刘先生若是能证明出，门本身就已经有缺陷了，那么刘先生可以向生产者进行索赔。

目前保险正在跟进这个事情，后续具体的情况还在调查之中。

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