山东
“刚才志愿者带我去做CT，一会儿就拿到了片子，白天做CT基本都需要排队，没有半天甚至是一天的时间根本看不完，但是在夜间门诊，医生开了检查，我可以立刻去做马上就能拿到结果。”14日晚，在6号夜间神经内科门诊就诊的王女士，对夜间门诊就诊的效率十分认可。
为解决部分患者工作日白天就医难问题，泰安市中心医院于8月11日至9月30日，每周一、三、五晚18时至20时开设夜间门诊，共开设了8科诊室，分别为夜间心内科门诊、夜间神经科门诊、夜间呼吸内科门诊、夜间消化科门诊、夜间骨科门诊、夜间普外科门诊、夜间产科门诊以及夜间妇科门诊。
就医线路清晰明确 志愿服务贴心周到
8月14日18时30分，在泰安市中心医院南门入口前，摆着夜间门诊的指示牌，上面清楚地写着前往夜间诊室的就诊路线。按照路线的指示，从南门走进医院负一层，乘坐3号电梯到达二楼，出电梯左手边便是夜间门诊。泰安市中心医院夜间门诊分为两个区域，二楼东南区为1号夜间呼吸内科门诊、5号夜间心内科门诊、6号夜间神经内科门诊、7号夜间消化内科门诊、8号夜间骨科门诊和9号夜间普外科门诊6个诊室，二楼西北区为夜间妇科门诊和夜间产科门诊。
在东南区夜间门诊报到机前，志愿者白岑岑手持身份证帮助就诊患者操作机器。白岑岑是教育科的一名医务工作者，在医院团委的号召下，主动参与志愿服务岗。“我们的主要工作是引导患者，包括挂号、报到、就医、缴费、做检查等等，有些患者对医院情况不熟悉，不知道做检查的位置，我们会把患者带到他们要去的地方。”白岑岑表示，为方便群众夜间就医，医院共设置了两名服务志愿者，一名志愿者在负一楼导诊处，主要负责引导患者前往夜间门诊，另一名志愿者在二楼夜间门诊前，帮助患者解决就医中遇到的问题。
根据需求设置诊室 科室医生轮班坐诊
“开设夜间门诊的初衷是为了方便患者就医，目前因为夜间门诊刚开设不久，每个门诊都有一名医生坐诊。”6号夜间神经内科诊室坐诊的医生眩晕失智科主任宁方波表示，夜间门诊主要服务于普通患者，急诊则重点服务需要紧急治疗的患者。“像突发性脑梗、心梗或者食物中毒等突发性情况，需要急诊紧急处理，夜间门诊就像白天来医院就医的普通门诊，按照普通的看病流程挂号、就医、取药，来看病的患者基本都是常规性症状，不占用急诊的医疗资源。”
“夜间门诊和白天门诊最大的区别就是夜间门诊只设置了8个诊室，这8个科室平时患者就诊量较大，像消化内科这样的科室群众需求度高。有些科室没有开夜间门诊的必要，还有些科室的检查项目必须上午完成，即便开了科室也无法完成配套检查。”门诊部副主任护师徐红霞说。夜间门诊相关科室的医生轮流排班，科室专家也会坐诊，后续医院会根据患者需求及就诊量，适时调整夜间门诊开诊科室及时间。
解决时间冲突难题 切实便利上班群众
当晚，在5号夜间心内科门诊就诊的患者刘先生是通过医院微信公众号了解到夜间门诊的信息。对于像刘先生这样的上班族而言，夜间门诊为他们带来了切实的便利。“平时白天没有时间看病就医，要么就得等周末，现在晚上下班后也有地方看病了，确实帮助了我们这些患者解决了时间冲突的难题。”刘先生说，出现健康问题时，他基本不会晚上来医院，除非是特别紧急的病症会挂急诊，通常情况下的症状只需要在门诊看就行了。
诊室窗外夜色渐浓，宁方波正盯着电脑屏幕为患者开处方，白岑岑一趟趟往返于化验室和门诊之间。“说实话我自己也觉得夜间门诊挺好，平时上班看病可能还要请假，有些岗位可能还请不下假。周末人多，很多检测可能都需要排队，而夜间就医时间与上班时间不冲突，并且各项检查做得很快，节约了所有人的时间，为患者提供了便利。”白岑岑说出了自己的感触。
目前，泰安市中心医院夜间门诊开诊时间为8月11日至9月30日，每周一、三、五晚18时至20时，有就诊需求的市民可关注医院公布的有关信息，合理安排个人就诊时间。
(通讯员/蔡乐)
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