如何做好HRBP：HRBP的六项核心技能

HRBP是人力资源三驾马车的重要职能，也是人力资源三驾马车的重要象征。

很多企业可能在另外两个角色的尝试中吃尽了苦头，但是一定能在HRBP的施行上收获喜悦。

为什么，因为HRBP真的很实用，也真的很容易出成绩。

今天我们就解析一下HRBP需要掌握的六个核心技能。

第一，沟通的技能

HRBP的很重要的一个技能就是要学会如何沟通，做好沟通。

HRBP要沟通这些事项：

1、要跟公司总部沟通，政策、制度、要求是什么；

2、要跟业务部门的总监沟通：人力资源战略与业务战略如何有效地结合；

3、要跟一线员工沟通，了解他们的需求；

4、要跟客户去沟通，认知业务和客户的特点；

5、要跟其他部门去沟通，如何更好的获得资源。

第二，解决问题的技能

HRBP一定要是一个解决问题的专家。

只有能够真正地帮助业务和一线解决实际的问题，才能体现HRBP的价值。

如何去解决问题？

1、要区分问题和事实；

2、要提前做好假设；

3、要找到问题的关键影响因素；

4、要去验证假设；

5、要提出切实可行的方案，同时考虑到分工和资源的分配；

6、要找到对的人去执行，HRBP也要跟进执行的情况。

第三，面试官的技能

HRBP是业务部门的人力资源负责人。

招聘是他的一项核心工作，HRBP工作做得好不好，很大一部分是由招聘的结果决定的。

想要做好招聘，HRBP就应该掌握面试官的技能：

1、要懂得行为面试法的使用，从过去的工作经历判断将来的胜任情况；

2、要掌握提问的话术，并根据求职者的回答进行评分；

3、要具备识别假简历的技能；

4、要有跟陌生人迅速建立沟通关系的能力；

5、要善于谈判，确定合理的薪酬；

6、掌握offer管理能力、试用期管理的能力。

第四，业务分析的能力

读懂业务，并不是HRBP的辅助技能，应该是他的核心技能。

为什么，只有读懂了业务，才能跟业务团队有共同的话题，才能获得他们的支持。

如何去读懂业务，如何进行业务的分析？

1、要经常参加业务的会议；

2、要强迫自己去看业务的周报和月报；

3、要掌握一些市场分析和数据分析、统计的方法；

4、要懂得任何将绩效指标与业务人员个人发展联系起来；

5、要熟悉营销策略制定的流程；

6、要掌握销售员工激励模式的设计方法。

第五，员工激励的技能

HRBP是一个发动机，要为一线的员工提供动力。

除了在心理上进行疏导以外，还要学会运用员工激励的技能：

1、懂得公平的理论，凡事不患寡而患不均；

2、懂得X理论与Y理论，运用Y理论、人文化的方法管理团队；

3、懂得双因素的理论，区分什么是保健因素、什么是激励因素；

4、懂得强化理论，要运用正向激励和负向激励组合在一起管理团队；

5、懂得马斯诺需求层次理论，要明白每个员工的需求都是不一样的，激励政策要避免一刀切。

第六，演讲的技能

演讲技能与沟通的技能不是同一个概念。

HRBP有很多的机会需要去演讲，而且很多时候，企业文化、制度有关的事项，都要通过演讲去落地。

1、要有大场面不怯场的能力；

2、要有提前做好各种准备、应对意外的习惯；

3、要善于利用数据、图片去说话；

4、要学会提问，如何去互动，如何去引发听众的兴趣；

5、要善于使用案例和故事；

6、所有的企业文化、制度、规范，首先自己先相信了，听众才会相信。

当然，一个优秀的HRBP绝对不只是掌握这些技能就可以了，HRBP应该是一个全才，既要懂人力资源，也要懂业务，既要懂得如何关注人，又要懂得如何去做事。