大妈取1100元后柜员打电话称给了她1600元，大妈要求看监控被拒

四川，成都。卢大妈当天取1100块钱，几个小时后存款行联系卢大妈说多给了她500块钱要求退还，卢大妈不承认要求存款行提供证据，存款行以证据不外露为由拒绝给卢大妈看，卢大妈报警也没有解决问题。

（素材来源于：哔哩哔哩视频）

事发当日，卢大妈因为要去喝喜酒，手头上的现金不够随礼，于是就来到存款行的窗口取了1100块钱。

取款时柜员给她清点了两遍，卢大妈自己也点了一遍，直到确认无误后她才离开柜台。

可是回到家没多久存款行就联系卢大妈，告知她存款行多给了她500块钱，要求她立马还回来。

听到这话的卢大妈懵了，自己明明取的是1100块钱，并且双方都是确认过的，怎么可能会多出500块钱呢？并且自己手上还有取款存根，存根上也是1100块钱。

卢大妈担心自己解释不清楚，叫上自己的儿子一块来到存款行，卢大妈表示自己取的就是1100块钱，并非1600块钱，双方交接时也是多次清点过的。

而存款行却表示他们有证据证明他们那边给卢大妈的是1600块钱，所以要求大妈将多出的500块钱退还。

卢大妈要求看证据，存款行却以证据不外露为由，拒绝给卢大妈看，卢大妈表示没有证据证明多给了她500元钱，就是在污蔑她。

第二天，卢大妈的儿子却悄悄地背着她给了存款行500块钱，得知此消息的卢大妈简直都快要气疯了，卢大妈坚称自己取的就是1100块钱，并没有多给她500块钱。

为了讨说法，卢大妈选择了报警，民警经过侦查也是告诉卢大妈，存款行确实是有证据证明她多收了500块钱，同时他们也看了存款行的台账也是记录1600块钱。

卢大妈不认可民警的说法要求查看证据，民警告知卢大妈该证据属于存款行内部所有，存款行不便对外透露，无法给卢大妈提供，如果卢大妈不服可以走法律程序。

无奈，卢大妈只能找来调解员，希望通过调解员能帮忙拿回她儿子给存款行的这500块钱。

调解员得知卢大妈的儿子悄悄地背着她给了存款行500块钱，于是联系了卢大妈的儿子，询问他是否有看到存款行的证据证明确实是给了卢大妈1600块钱。

卢大妈的儿子表示，存款行确实是给他看了证据，但是证据非常模糊，是用手机拍摄的，也看不清到底是1100块钱还是1600块钱，就连人也不是很清楚到底是不是自己的母亲，因为证据是侧面拍摄的。

又或者是自己的母亲有可能因为年纪大了，记性不好，想不起来自己是否有多拿，所以就默许了存款行的说法。

调解员问卢大妈儿子为何在证据看不清楚的情况下还给存款行500块钱时，卢大妈的儿子说，因为母亲身体不太好，不想因为这个事情影响母亲的心情，他宁愿花500块钱买清净了却此事。

当调解员和卢大妈再一次来到存款行，要求存款行提供当时卢大妈取钱时的正面监控录像时，存款行的态度极其嚣张。

并告诉调解员他没有权利看，他们的监控具有很高的机密性，是不能随便给外人看的，更不能复制，民警来办案也只能现场观看不能带走，而且他们系统里的台账记录也是1600块钱，民警也查验过，他们是不可能出错的。

最后调解员也是无奈，劝卢大妈放弃这件事情，卢大妈表示她下一步将通过法律的途径来维护自己的权益。

我们从法律的角度来分析一下本案故事

1、卢大妈坚称说自己没有多拿500块钱，她手上的取款存根显示是1100块钱，但存款行却说有证据证明多给了卢大妈500块钱，存款行的台账记录的也是1600块钱，双方争执不下。

这时候就需要看监控来证明他们彼此到底是谁在撒谎，卢大妈要求存款行提供监控证据，存款行却以内部机密为由拒绝提供给她看。

但是存款行却给卢大妈儿子提供了证据，证据居然是手机拍摄，并且很模糊，看不清楚到底是1100块钱还是1600块钱，就连取款人也不是很清楚。

存款行为何不敢给卢大妈看证据？提供给卢大妈儿子看的证据居然是非正常的摄像机拍摄，而是手机拍摄的，证据甚至很模糊，这是后补的证据还是事先就准备好了的？真伪有待确认。

这份模糊的证据是否存在伪造？伪造证据又会有如何处罚呢？

如果存在伪造，根据《治安管理法》规定，伪造、隐匿、毁灭证据或者提供虚假证言、谎报案情，影响行政执法机关依法办案的，处五日以上十日以下拘留，并处二百元以上五百元以下罚款。

2、存款行不肯提供证据给卢大妈看，卢大妈只能通过起诉的方式，获取证据的真实性。

根据《民事诉讼法》规定，当事人对自己提出的主张，有责任提供证据，当事人及其诉讼代理人因客观原因不能自行收集的证据，或者人民法院认为审理案件需要的证据，人民法院应当调查收集。按照法定程序，全面地、客观地审查核实证据。

3、如果证据证明卢大妈确实是多收了500元，那这笔钱对于卢大妈来说就是没有合法根据的不当得利。

根据《民法典》规定，没有法律依据取得的不当利益，造成他人损失的，应当将取得的不当得利返还受损失的人。

现在唯一能证明卢大妈是否多收了500元钱，只能通过当时在柜台办理取款时的正面视频来证明。

对此，您怎么看？