江苏
警方打造的“唤醒室”。 警方供图
本报讯（记者 方方 通讯员 朱会通）8月8日上午，家住苏州高新区的市民梅先生，来到苏州浒墅关经济技术开发区派出所“唤醒室”，送来一面“心系群众、真情为民”的锦旗，感谢民警沈建华为他及时挽损300余万元。此时，沈建华和专业劝阻队员华建锋正在“唤醒室”，合力劝导遭遇“刷单”诈骗的市民李女士，接过锦旗的沈建华引导梅先生现身说法，李女士终于清醒过来，挽回经济损失近万元。
凡是公检法要求转账到安全账户的都是诈骗；凡是网络购物主动退款、领取礼品，索要密码验证码的都是诈骗……走进浒墅关经济技术开发区派出所“唤醒室”，反诈图文提示映入眼帘。
“唤醒室”设置有冷静区和深度唤醒区两个功能室。在冷静区，显示大屏无间断播放电信网络诈骗典型案例，墙上的反诈图文和立式反诈液晶屏分布在两侧，动态展示常见诈骗类型，让被劝对象沉浸在反诈氛围中；在深度唤醒区，设有一套桌椅和一块移动大型投影幕布，可一对多、多对一为劝阻对象分析常见的诈骗类型和手段，最终实现深度唤醒目的。
今年3月，苏州市公安局反诈部门试点打造图文并茂、影音结合、专业劝阻的反诈“唤醒室”， 邀请‘听不进’的劝阻对象到派出所“唤醒室”，由专业人员开展互动式、启发式、沉浸式反诈劝阻深度唤醒服务，变“现场劝阻”为“一室唤醒”，推动反诈劝阻成功率再提升。
“之前，我们在上门劝阻过程中，发现当事人表面承诺不转账，民警离开不久便将大量资金转出‘投资’，像这样预警后依然上当受骗的当事人时有发生。”苏州市公安局反诈支队民警马驰介绍说，夏季治安打击整治行动启动以来，为了提高反诈劝阻成功率，反诈支队牵头在全市布建了这样的“唤醒室”，全方位深入劝导当事人，确保彻底唤醒。数据显示，“唤醒室”投入使用后，预警后转账率大幅下降。
前不久，相城公安分局中心商贸城派出所辖区市民周女士遭遇网络刷单诈骗，民警上门工作却仍不听劝，后被邀请至中心商贸城派出所“唤醒室”，最终在“听、说、读、练、看”全维度唤醒劝阻“攻势”下，周女士终于幡然醒悟，终止了刷单行为、避免了财产损失。激动之余，周女士在“唤醒室”反诈墙边“打卡”留念，并申请成为一名“唤醒”志愿者，表示会将反诈知识带给更多身边人。
据了解，“唤醒室”内有反诈劝阻专业人员24小时值守，通过观看反诈短视频、志愿者现身说法、拆解诈骗手段、“识诈知诈”互动答题闯关等方式，将知识性、趣味性融入唤醒工作中，变反诈劝阻“各自为战”为“融合作战”，促使预警对象从被动唤醒到主动觉醒。
“针对不同群体、不同场景，我们组织专人策划推出8部情景式、接地气反诈短视频，系统还原被骗过程、作案伎俩、诈骗心理，不断丰富完善反诈课堂内容，确保劝阻对象真正看到眼里、听进耳朵、记在心里。”相城公安分局刑警大队副大队长张松介绍说。
截至目前，全市181个户籍派出所全部建成“唤醒室”，累计成功唤醒1.2万余人次，避免群众损失2亿余元。
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