见习记者 高艳蕊通讯员范逸满
“谢谢你们,帮助我申请临时救助,真的是雪中送炭!”据了解,阳信县劳店镇解家村民解大哥今年因生病住院治疗费用不断增加,超出家庭负担范围,劳店镇便民服务中心帮办代办员在得知解大哥想申请临时救助后,第一时间为其提供帮办代办服务,全程协助其提交相关材料。
帮办代办覆盖广。劳店镇规范镇村公共服务和代办政务服务事项,推进镇村综合服务管理平台建设。围绕政务服务便利化,设立帮办代办服务窗口,通过“上下协同、业务贯通”的工作服务模式,构建起镇、村两级联动的政务服务帮办代办服务体系。目前全镇34个村帮办代办服务点实现全覆盖,全镇范围内均可帮办代办。一直以来,劳店镇推进政务服务事项向基层延伸,力求做到真真正正为群众办实事。
自帮办代办工作开展以来,帮办代办渠道不断增加,可通过〝爱山东”APP、三微一端、电话等多种渠道,为困难群众推出上门服务、代收代办、现场指导、电话指导等多种帮办代办事项,为有需求的群众提供“一对一”“保姆式”贴心服务,解决了村民出行难、办事难的问题。
下一步,劳店镇便民服务中心将继续推进高质量帮办代办工作,服务群众效能向更高迈进,最大限度满足群众需求,打造有力度、有速度、有温度的服务样板。
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