陕西
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随着经济社会和信息技术的发展，不法分子利用现代通讯、网络技术实施电信网络诈骗的手段层出不穷。为了提高客户的防诈骗意识，保护广大金融消费者的合法权益，切实防范网络电信诈骗，工行汉中高新支行积极做好反电信网络诈骗宣传工作。
该支行结合自身地理位置和主要客群特点，因地制宜开展反网络电信诈骗宣传工作。在柜面、自助机具附近摆放、张贴了防范网络电信诈骗的风险提示，并要求客服经理在为客户办理转账汇款、电子银行限额调整等业务时主动提示客户防范网络电信诈骗。该网点客户经理通过组织厅堂微沙龙、实地走访客户等方式，面对面向客户开展反诈骗宣传，并发放防范网络电信诈骗的宣传资料，重点针对近期大量出现的“ETC冻结”诈骗短信，提示客户谨防钓鱼网站，不点击陌生链接，不随意输入银行卡号、验证码及各类密码。
同时，该支行也对如网购退款、网贷保证金、注销网贷账户、取消会员业务等迷惑性更强的新型诈骗方式进行了逐一讲解，再次提示客户保管好身份信息、银行卡号、验证码及各类密码，不点击陌生链接，不开启屏幕共享功能，不向陌生人或陌生平台转账、借贷。该支行多样化的宣传保护了客户财产安全，树立了工行的良好形象，获得了客户的认可。
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