淘宝多项政策支持中小商家，“播山货”开启云南直播新场景

8月2日，淘宝直播云南滋补产业带发展研讨会在昆明举办，云南省商务厅、云南省乡村振兴局、淘宝直播相关代表及专家参加会议，共同探讨如何利用直播，助力中小企业发展，助力乡村振兴。

淘宝直播相关数据显示，云南山货等滋补类直播间数量7月环比6月增长12倍，交易额暴涨900倍，UV增长1400倍。

云南“山货产业带”在淘宝大爆发，是云南特色农产品本身的价值，更是云南精彩的风土人情与淘宝、淘宝直播一系列新措施有效融合的结果。

淘宝直播加大产业带资源投入

2022年初，淘宝直播把“产业带”定为未来核心市场，来自产业源头的好货、好价格，能充分满足大众消费者的需求。

2022年7月，淘宝直播推出产业带专项扶持政策，针对产业带的商家/达人和服务商机构给予流量加持，旨在帮助区域产业带提升本土直播运营能力，孵化新的产业带直播团队，培育更多的本地产业带开播商家和主播。

淘宝直播区域经营总监贾郁松介绍称，淘宝直播间和点淘APP这两个入口可以帮助产业带商家一键入驻，从源头让操作更简单。

但对于触网不多的产业带厂商来说，主播、直播内容、直播生态环境都是难题。对很多以“店播”形象出现的产业带商家而言，直播冷启动时，会面临经验不足、直播链路不清晰、运营技巧缺失等问题，更重要的是，如何转变整体思路，将长期的线下沉淀转变为线上直播的影响力，成为商家们亟待解决的问题。

为此，淘宝直播产业带计划，通过具体的各项产业带扶持计划，借助流量支持、技术支撑、直播链路打通等实质措施，切实帮助产业带商家搭上直播的高速列车。

正如淘宝直播正在启动的“数字化档口”计划，将投入百亿流量，千万现金，重点扶持产业带商家。在全国重点产业带，淘宝将培育10万个直播账号、20万新主播、1000个百万直播间、500个千万直播间，将覆盖全国50+产业带。此次计划中，淘宝直播将对产业带主播、产业带机构进行流量奖励，其中包括新播冷启动扶持、首月成长流量激励、次月留存等激励。

目前，淘宝直播已经在全国多地开展了多项特色产业带扶持计划，覆盖22个产业带。

过去一年，淘宝直播新增的主播中，相当一部分来自各大产业带、产业集群，比如湖州、海宁等十个产业带，不到1年的时间就新增了上万淘宝直播新账号。

今年6月份入驻淘宝的一名云南产业带商家从扶持计划中受益，他表示：“比起其他平台，在淘宝直播对我们中小商家有很大的优势，起一个新账号可能快的话3天，慢一点就7天左右，基本上能起来一个账号。”

“播山货”在云南一石激起千层浪

今年，淘宝直播重点前往核心产业带地区布局相关人员。在云南，淘宝直播目前已经走访了14个自治州、自治县和自治区，覆盖1400多人，从5月19号开始，不断有商家入淘开播。

云南地区产业带核心产品为鲜花、水果、茶和保健品四大类，这四种类目都属于高频高消费产品。淘宝直播云南负责人强军浩介绍，目前云南产业带商户中主营滋补保健品、山货品类的占总体的53.8%，而鲜花属于应季商品，到9月份会重点布局，“目前的话，山货在云南可以说是一石激起千层浪，我们丽江高山山货入驻以来，已经带动了周边的文山、丽江、大理、保山、瑞丽，各个地方的商家慕名来开我们的滋补保健品的淘宝直播间。”

按照规划，淘宝直播针对鲜花、水果、茶、滋补保健品四大垂类安排各自的服务商，联合淘宝教育为商家制定课程，帮助他们从0-1，包括店铺规划、脚本设计、文案创作，一步一步帮商家做运营。

强军浩表示，在昆明本地孵化出的产业带头部商家全部都是滋补保健品类，“其实说实话，我也没有想到滋补保健品一下子能这么火，但是我们后来总结了一下，因为用户的消费习惯跟用户的偏好都发生了变化，直播间今天能把用户的购买决策时间缩短。”

在云南产业带打造过程中，其地域特色逐渐体现。“我们当时发现在云南有个得天独厚的优势，就是‘播山货’，我们可以进村进山，我们可以赶集，我们在大市场上有非常好的这样的直播的场景。”强军浩介绍了该领域的商家代表——丽江高山山货，这个账号曾做出直播40天成交量200万的成绩。除此之外成绩显著的还包括云南左梅山货现收、云南阿英现收山货，彩云南山货甄选等，正是这些商家为云南山货打出了品牌实力和影响力。

云南产业带淘宝直播小店开店一个月以来，有店铺成交700多万，也有店铺成交300多万。强军浩指出，直播间52%的商家是由老客复购得来的，“有个商家做鲜花的，有一个客户一年购买167次，所以说老客的复购还是非常好，用户的粘性是非常高的。”

产业带商家、主播分享山货直播经验心得

丽江高山山货主要经营滋补保健品，负责人邹纳耀称，团队从事直播已有7年时间，但在淘宝平台直播是从今年5月19号才开始的。

作为“播山货”的代表，丽江高山山货直播团队每天都会前往丽江、香格里拉或是少数民族地区等偏远山区、藏区采收草药等滋补品。据主播谭清容介绍，云南许多偏远山区经济较为落后，又难以耕种农作物，年轻人大都出门打工了，村里的老人则选择挖草药来贴补家用。

在直播时，加上和村民沟通的时间，谭清容卖一个产品可能需要20分钟甚至更久，“毕竟我们卖的比如像灵芝这种中草药，一定要介绍清楚，因为这个对我们身体健康有很大的影响，不是所有人都适合吃，什么样子的人群适合吃，它有什么功效，怎么去吃的量等等，这些我都要讲得非常清楚。”和直播间网友互动时，谭清容也会让当地的村民们来做介绍，她认为这样会比自己介绍更有说服力。直播到今天，谭清容接触到了很多地方的村民，也将各种各样少数民族的习俗文化带到直播间中，带到更多网友面前。

谭清容称，5月份做淘宝直播时只是抱着一个尝试的心态，觉得竞争者太多，并没有想到能这么快把账号做起来，“我来了10多天，我们的成交量就飞速地上涨。为什么会这样子？”思考后，谭清容觉得，淘宝观众购物的目标很明确，直播间的的目标人群和流量也非常精准，“相较于其它平台，做淘宝其实真的没有那么累。只要我们把这个产品的专业性介绍出来，服务好每一个粉丝，基本上他们都会购买。”

强军浩也表示，淘宝直播间打造的是一个真诚专业的标签，“如果我们的主播能解答他的问题，这些都是成交都是水到渠成的。”

云南左梅山货现收负责人李聪认为，淘宝店铺的权重对产品销量影响很大，“淘宝有同比、环比的增长周期的权重，所以它会比较稳，也很适合我们中高客单价的滋补品，普洱茶、银器、紫陶，这些东西都很适合，但在个别平台上就很水土不服。”

除了购买能力强外，谭清容表示，淘宝用户复购能力很强，粘性也高，“好多的粉丝们都是今天买了，明天又过来蹲着。你两天三天不开播，他们就会发信息过来，为什么容妹今天没有开播，是不是生病了，其他平台是没有这样子的。”

直播技术巩固脱贫致富成果，促进农产品上行

商务部研究院电子商务研究所副研究员、中国社科院博士洪勇表示，作为电商直播平台，承担社会责任是第一位的。直播行业的发展不能仅仅依靠几个头部大V，更要靠剩下99%的中小企业发挥作用，才能把中国经济拉动起来。

洪勇认为，在直播平台和服务商的带动下，数字鸿沟有明显缩小。“有一句话叫做‘手机是新农具，直播是新农活’。我们可以看到现在每个人手上都有手机，但是每个人对手机的熟悉程度是不一样的。”在洪勇看来，淘宝直播平台和服务商的作用正在于此，能让普通老百姓在短时间内掌握直播的各种操作，能让商家在几天内起一个账号，让大家更便捷地利用技术来推荐农产品。

直播技术也是巩固脱贫致富成果的重要举措。洪勇表示，没有直播时做的是原产地的农产品电商，直播的出现降低了门槛，平台和服务商带领大家学习直播技巧，在主播的带领之下，如何引领周边的乡亲朋友们、巩固脱贫致富的成果，是非常重要的，“我们也需要发掘一些像蓉妹这样的企业带头人。中小企业把品牌树立起来，把带头人树立起来，通过知识的传播作用，能够让各个中小商家方便地上网，能够方便地把我们好的农产品销售出去。”

洪勇称，工业品下行和农产品上行双向渠道对于农村地区的电子商务非常重要，“但最重要的是农产品怎么样上行，经过前几年农村电商的发展，我们可以看到工业品下行是比较容易和方便的，但是农产品上行还是遇到一些非常大的障碍，通过直播这种方式的话，我觉得可以使得农产品上行更加顺畅。”

强军浩表示，8月10号开始，淘宝直播将会前往瑞丽、西双版纳，一个一个产业带去开拓，“我们是想把今年平台给商家的这种扶持政策能够带给云南的各个地方，我们也会联合云南的服务商，会给商家每个月不定期做两场培训。”

接下来，淘宝直播云南产业带将启动鲜花招募，在9月份重点布局鲜花市场，迎接10月份的鲜花旺季。